滴滴“盲人無障礙出行服務(wù)”在全國上線

近期，滴滴出行平臺(tái)和中國盲人協(xié)會(huì)達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在中國殘聯(lián)共同舉辦的簽約儀式，宣布盲人無障礙出行服務(wù)已經(jīng)在全國范圍內(nèi)正式上線。中國殘聯(lián)副主席程凱，中國網(wǎng)聯(lián)主席李慶忠，滴滴出行平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任總監(jiān)羅真真等多個(gè)部門的有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)人員都出席了此次的簽約儀式。

中國殘聯(lián)副主席程凱對(duì)于雙方即將展開的無障礙出行服務(wù)合作表達(dá)了充分的認(rèn)可，他表示此次中國殘聯(lián)和民營企業(yè)共同合作以后，激發(fā)了民營企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，幫助盲人解決問題是積極正能量的行為，有助于推動(dòng)逐漸完善我國殘疾人關(guān)愛服務(wù)的體系。程凱希望滴滴出行平臺(tái)和相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)人員能夠積極履行此次合作義務(wù)，讓滴滴出行平臺(tái)中的無障礙出行服務(wù)，能夠服務(wù)到更多有需求的用戶。

在近些年以來，滴滴出行平臺(tái)從未放棄盲人用戶的無障礙使用體驗(yàn)，還為此特別成立了聯(lián)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，持續(xù)優(yōu)化盲人用戶的無障礙服務(wù)，讓更多的盲人學(xué)會(huì)如何使用讀屏的方式來使用滴滴出行平臺(tái)的專車。在2021年的時(shí)候滴滴出行平臺(tái)就上線了導(dǎo)盲犬使用者無障礙服務(wù)，杜絕出現(xiàn)導(dǎo)盲犬被誤以為是大型犬被司機(jī)拒絕存在的問題。

盲人用戶可以在經(jīng)過他人的幫助下，通過打開滴滴出行平臺(tái)進(jìn)入到我的頁面，就可以查找到無障礙服務(wù)認(rèn)證，在填寫完相關(guān)的認(rèn)證信息以后一些出行平臺(tái)會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)完成認(rèn)證，如果用戶的認(rèn)證完成，那么就可以享受優(yōu)先派單等多項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。在盲人用戶選擇使用無障礙服務(wù)訂單的過程中，所有滴滴出行平臺(tái)旗下專車的司機(jī)在接單時(shí)，到達(dá)用戶上車點(diǎn)時(shí)，即將到達(dá)用戶目的地時(shí)都會(huì)收到無障礙播報(bào)。