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近日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻爆料稱,自己在云南麗江旅游跟團(tuán)在車上睡覺的時(shí)候被叫醒,叫醒者聲稱睡覺是不尊重導(dǎo)游的行為。根據(jù)這位網(wǎng)友的視頻畫面來看,導(dǎo)游不允許游客在車上睡覺,同時(shí)還對游客稱,你睡覺就是不尊重我。如果你想睡覺那我們就等你睡醒了之后再下車去景點(diǎn),面對這位導(dǎo)游的指責(zé),這位女子感到十分的氣憤,憑什么不讓自己在車上睡覺?
從最近這些年的各種新聞來看,導(dǎo)游和游客之間的關(guān)系似乎并沒有那么的美好,眾多導(dǎo)游與游客之間的糾紛也頻繁登上熱搜,導(dǎo)游和游客之間的關(guān)系,本應(yīng)該是旅游行業(yè)中一個重要的發(fā)展方向。導(dǎo)游帶著游客去游覽美麗的風(fēng)景,讓游客去接受這些景點(diǎn)的歷史與風(fēng)土人情,成為一個連接游客和景點(diǎn)的重要角色,幫助游客在旅行中取得愉快的體驗(yàn)。
導(dǎo)游和游客之間的角色往往是需要平衡的,作為整個旅游團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,導(dǎo)游有責(zé)任去確保團(tuán)隊(duì)的整體行程順利進(jìn)行,并且為游客提供相關(guān)的服務(wù)。當(dāng)然,游客在出行的時(shí)候也會有一些勞累,同樣希望在旅行中能夠得到一些時(shí)間休息和放松,他們的這種權(quán)利是需要得到人們尊重的。從這個視頻來看,這位導(dǎo)游對女子在車上睡覺提出了不同的意見,他認(rèn)為車上的時(shí)光十分重要,應(yīng)該聽自己對這些景點(diǎn)的解說,這位女子睡覺就是對自己的不尊重。
對于這起事件來說,旅游行業(yè)在尋求游客尊重的同時(shí),也應(yīng)該去理解游客的各種難處,想要解決這一點(diǎn),就應(yīng)該加強(qiáng)雙方之間的溝通和理解,導(dǎo)游也應(yīng)該去明確游客的各種行程計(jì)劃和要求,而游客也應(yīng)該在旅行過程中表達(dá)出自己的需求。除此之外,旅游社和相關(guān)的部門也應(yīng)該加強(qiáng)對導(dǎo)游的培訓(xùn)力度,對各種業(yè)務(wù)做好監(jiān)督,這樣才可以確保導(dǎo)游具備較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)。
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