上海仁濟(jì)醫(yī)院AI護(hù)士小威即將上崗 成功破解適老化難題

近日，全國(guó)首個(gè)AI護(hù)士“小威”即將正式上崗，這個(gè)人工智能護(hù)士是在上海仁濟(jì)醫(yī)院運(yùn)行。據(jù)上海仁濟(jì)醫(yī)院黨委書記鄭軍華表示，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能夠更適老化，是當(dāng)前醫(yī)院主題教育探索的主要問題，數(shù)字化的轉(zhuǎn)型可以幫助醫(yī)院變得更加智慧。但是醫(yī)院不能忘記智慧的初心是什么東西，擁有更高頻次的老年群體服務(wù)，可以幫助人們獲得更出色的就醫(yī)體驗(yàn)。

此次即將上崗的AI護(hù)士小威，有著很強(qiáng)的作用力，一方面，他能夠關(guān)愛老年患者的操作習(xí)慣，另一方面他能夠直接對(duì)話溝通患者，對(duì)一些不擅長(zhǎng)智能設(shè)備操作的老年人顯得更加的友好，可以借助人工智能驅(qū)動(dòng)結(jié)合圖形渲染的方式，讓他擁有近似真人的形象，這樣就能具備更強(qiáng)的溝通交流能力。

仁濟(jì)醫(yī)院的院長(zhǎng)夏強(qiáng)表示，目前在適老化服務(wù)方面，醫(yī)院仍舊把線上和線下的診療服務(wù)當(dāng)做目前的建設(shè)重點(diǎn)，將會(huì)著重研究互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的一些難點(diǎn)，通過多方合作的方式，搭建起患者醫(yī)生醫(yī)院三者的信息橋梁，共同去營(yíng)造便捷化醫(yī)療就醫(yī)服務(wù)的體驗(yàn)，探索出更加適合老年化服務(wù)的新路徑。

媒體采訪到仁濟(jì)醫(yī)院的一名病人，該病人表示，有了智能客服的幫助，我們這樣年齡大的人也能夠輕松無障礙地使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院了，自己在退休之前是一位教師，因?yàn)榛忌狭四X血管腫瘤在仁濟(jì)醫(yī)院做手術(shù)。一年前，在仁濟(jì)醫(yī)院的門診大廳體驗(yàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和智能客服，如今已經(jīng)成為了這位智能客服的粉絲，不僅自己會(huì)定期線上復(fù)診，而且還會(huì)在家里的社區(qū)中宣傳該醫(yī)院的智能服務(wù)，教會(huì)更多老年人去使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。