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在正常行駛中,車(chē)輛突然自動(dòng)剎車(chē)無(wú)疑是一件非常危險(xiǎn)的事情。河南的程女士在購(gòu)買(mǎi)了一輛售價(jià)三十多萬(wàn)元的理想L7不到一個(gè)星期后,車(chē)輛頻頻出現(xiàn)自動(dòng)剎停的問(wèn)題,甚至差點(diǎn)被追尾。這讓程女士和她的家人感到非常擔(dān)憂(yōu)和心煩。
程女士立即聯(lián)系了理想汽車(chē)的售后服務(wù),并得知是控制器出了問(wèn)題。售后工作人員稱(chēng)需要拆解后進(jìn)行進(jìn)一步分析,但就像家里的電燈一樣,控制器壞了就壞了。他們承諾會(huì)免費(fèi)更換相關(guān)部件,但對(duì)于新車(chē)剛提回來(lái)就出現(xiàn)問(wèn)題這一事實(shí),程女士有些難以接受。
程女士擔(dān)心即使更換控制器,萬(wàn)一問(wèn)題再次發(fā)生該怎么辦。她提出了退換車(chē)的要求,但理想汽車(chē)售后以不符合三包法退換車(chē)標(biāo)準(zhǔn)為由拒絕了她的要求,只同意進(jìn)行維修,并表示會(huì)提供一些客戶(hù)關(guān)懷。
作為一款售價(jià)昂貴的高端車(chē)型,理想L7以其實(shí)用的設(shè)計(jì)吸引了不少消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛(ài)。然而,這輛車(chē)在開(kāi)了不到一個(gè)星期后出現(xiàn)控制器故障的問(wèn)題,引發(fā)了對(duì)理想汽車(chē)質(zhì)量把控的質(zhì)疑。特別是涉及行車(chē)安全的部件,更需要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查和把關(guān)。
希望理想汽車(chē)能夠進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,并對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的車(chē)輛給予及時(shí)的解決和妥善處理。只有確保產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性,才能真正贏得消費(fèi)者的信任,從而確立品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展基石。
總結(jié):
程女士購(gòu)買(mǎi)的理想L7不到一個(gè)星期就出現(xiàn)控制器故障,引發(fā)安全擔(dān)憂(yōu)。售后只同意維修而不退換車(chē),引發(fā)消費(fèi)者質(zhì)疑。高端車(chē)型的質(zhì)量把控需要更加嚴(yán)格,希望理想汽車(chē)能提高產(chǎn)品質(zhì)量,確保消費(fèi)者的安全和權(quán)益。
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