大流行并沒有削弱學(xué)生對高等教育的整體信任

盡管COVID-19受到重大干擾，但一項涉及29所學(xué)院和大學(xué)的8，300多名學(xué)生的調(diào)查研究表明，至少在大流行初期的幾個月里，大多數(shù)人保持了對機構(gòu)的信任。

在這項發(fā)表在《美國行為科學(xué)家》雜志上的研究中，研究人員發(fā)現(xiàn)，即使大流行開始將許多校園轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，包括白人和西班牙裔學(xué)生在內(nèi)的許多學(xué)生人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)中也存在穩(wěn)定的信任。然而，也有明顯的例外，黑人學(xué)生和父母沒有上過大學(xué)的學(xué)生之間的信任度下降。

“一方面確保校園安全，另一方面要注意學(xué)生可能存在的脆弱性，之間存在著緊張關(guān)系，”主要作者、華盛頓州立大學(xué)三城校區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)助理教授香農(nóng)·卡爾德隆(Shannon Calderone)說。“我們可以從這些經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，但總的來說，許多機構(gòu)在做出決策和采取行動方面做出了回應(yīng)。

調(diào)查的答案沒有揭示一些學(xué)生失去信任的原因，但研究人員指出，這種下降往往發(fā)生在已經(jīng)對高等教育有一定不信任的群體中。對于來自低收入家庭的學(xué)生來說，大流行還意味著他們可能會被送回沒有關(guān)鍵資源的家庭，例如優(yōu)勢更強的學(xué)生所擁有的高速互聯(lián)網(wǎng)。

“有幾個原因可以解釋這些差異，一個是學(xué)生與他們的機構(gòu)的歷史關(guān)系，”卡爾德隆說。“此外，學(xué)生往往越脆弱，就越可能改變信任 - 特別是當在很短的時間內(nèi)發(fā)生重大變化時，這種脆弱性可能會加劇。

在這項研究中，卡爾德隆和來自印第安納大學(xué)布盧明頓分校的凱文·福斯納赫特(Kevin Fosnacht)分析了學(xué)生對全國學(xué)生參與度調(diào)查中增加的一組特殊信任問題的回答。調(diào)查期從2020年2月到2020年5月，當時大流行措施開始影響全國校園。

在積極成果中，殘疾學(xué)生在大流行開始時表現(xiàn)出信任度的提高。

“這表明，通過這種轉(zhuǎn)變，機構(gòu)在創(chuàng)造環(huán)境方面反應(yīng)非常迅速，這將使殘疾學(xué)生取得成功，”卡爾德隆說。

雖然總體結(jié)果顯示學(xué)生之間的信任穩(wěn)定或增加，但研究人員強調(diào)，學(xué)院和大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)需要與各種背景的學(xué)生進行良好的溝通，以更好地了解和滿足他們的需求。

“不幸的是，我們肯定會再次發(fā)生這樣的事情，所以從中吸取的一個重要教訓(xùn)是真正考慮如何將其他聲音帶入決策對話，”卡爾德隆說。