被搶15萬(wàn)單損失800萬(wàn)元這家商家被薅倒閉了

2023-11-17 15:49:34 編輯：荀寶騰來(lái)源：

導(dǎo)讀淘寶母嬰店鋪Minitutu因?yàn)閮?yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤，在雙11期間短時(shí)間內(nèi)被搶了15多萬(wàn)單，損失高達(dá)800萬(wàn)元。店鋪的負(fù)責(zé)人告訴記者，這些訂單當(dāng)下全部...

淘寶母嬰店鋪Minitutu因?yàn)閮?yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤，在雙11期間短時(shí)間內(nèi)被搶了15多萬(wàn)單，損失高達(dá)800萬(wàn)元。店鋪的負(fù)責(zé)人告訴記者，這些訂單當(dāng)下全部未發(fā)貨，而且店鋪當(dāng)中的所有商品已經(jīng)下架。現(xiàn)在的處理方式是官方準(zhǔn)備關(guān)閉店鋪，導(dǎo)致有大量的消費(fèi)者投訴至淘寶官方平臺(tái)客服以及消費(fèi)者熱線12315。官方優(yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤，最終選擇通過(guò)不發(fā)貨來(lái)處理，平臺(tái)的店鋪保證金已經(jīng)全部被扣完，同時(shí)，商家希望消費(fèi)者可以選擇主動(dòng)退款。

有一部分消費(fèi)者對(duì)于店家的這種操作失誤表示理解，已經(jīng)申請(qǐng)了退款，但是當(dāng)下店鋪仍然有大量的訂單待發(fā)貨。另外，有商家表示，后期可能會(huì)積累到很多的投訴和差評(píng)，即使是賠償了75萬(wàn)元，店鋪也很難再經(jīng)營(yíng)下去。