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近日,網(wǎng)傳上海有老字號飯店沒有到關(guān)門時間服務(wù)員已經(jīng)換好衣服,記者對沈大成、老半齋、滄浪亭等飯店進(jìn)行了探訪。
11月15日下午4點(diǎn),記者走進(jìn)上海市南京東路的沈大成,此時的飯店幾乎座無虛席,服務(wù)人員也上前熱情地打招呼,將客人引導(dǎo)到座位上之后遞上了紙質(zhì)菜單。記者還注意到上一名顧客吃完之后,服務(wù)員收臺的速度非??欤m然有的顧客選擇在桌角掃碼點(diǎn)餐,不過服務(wù)人員還是會遞上紙質(zhì)菜單,客人提醒之后能送來茶水,還有老顧客選擇拿著保溫杯自己去倒,不少老食客都對這里的食物贊不絕口。記者還來到晚市從傍晚5點(diǎn)半開始營業(yè)的老半齋。這里門口沒有迎客招待員,在收銀臺前點(diǎn)完單之后,要拿著小票自己到里面找空座位,和之前的沈大成一樣也沒有主動送上茶水。記者詢問之后得到的答復(fù)是自己去倒,這里的紙巾也收費(fèi),價格為1元1包。記者點(diǎn)了一份鮮肉小餛飩,蟹黃湯包也沒有什么蟹黃的味道。
探訪這兩家飯店之后,記者在晚上7時30分來到滄浪亭,一走進(jìn)店被3名服務(wù)員接連催著趕緊下單,還表示8點(diǎn)要結(jié)束營業(yè),不過記者在線上平臺看到的卻是這家店鋪在晚上8點(diǎn)半才結(jié)束營業(yè)。晚上7時45,店內(nèi)還有3名顧客正在就餐的情況下,甚至3名服務(wù)員已經(jīng)換好衣服,還有1名服務(wù)員已經(jīng)拿起鎖走到門口等待鎖門。最后2名走出餐廳的食客對記者說,這里純粹是能吃飽,沒有什么特別的感受。被問到服務(wù)感受時,對方表示,上海很多老字號都是這樣,根本沒有什么服務(wù),是一個吃飯的地方??梢钥闯錾虾5睦献痔柗?wù)質(zhì)量下滑并不是個例。
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