更新手機(jī)系統(tǒng)后5G切換按鈕被關(guān)閉運(yùn)營(yíng)商做出正面回應(yīng)

2023-11-09 17:31:42 編輯：童蓉娣來源：

導(dǎo)讀之前有用戶反映自己手機(jī)里系統(tǒng)4G和5G的切換開關(guān)消失了，當(dāng)下只能夠使用默認(rèn)的5G網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)這種情況，手機(jī)生產(chǎn)商表示是因?yàn)槭艿搅诉\(yùn)營(yíng)商的要...

之前有用戶反映自己手機(jī)里系統(tǒng)4G和5G的切換開關(guān)消失了，當(dāng)下只能夠使用默認(rèn)的5G網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)這種情況，手機(jī)生產(chǎn)商表示是因?yàn)槭艿搅诉\(yùn)營(yíng)商的要求。記者在了解到這些問題之后，分別致電了三家運(yùn)營(yíng)商的客服。10086的技術(shù)客服向記者表示部分手機(jī)在系統(tǒng)更新之后，5G切換4G網(wǎng)絡(luò)的按鈕會(huì)被隱藏。中國(guó)電信以及中國(guó)聯(lián)通的相關(guān)工作人員，則告訴記者這些問題應(yīng)該與手機(jī)品牌方聯(lián)系解決。

中國(guó)移動(dòng)的一位技術(shù)方面，工作人員告訴記者，如果通過手機(jī)當(dāng)中的“開發(fā)者選項(xiàng)”無法調(diào)用5G切換按鈕，手機(jī)會(huì)一直處于5G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下，用戶無法切換到4G網(wǎng)絡(luò)。有電信方面的專業(yè)人士表示，在手機(jī)使用方面無論是4G流量還是5G流量都應(yīng)該由用戶決定，手機(jī)的品牌方或者是運(yùn)營(yíng)方不能夠隨意的剝奪用戶的權(quán)利。