計算機與人的關系正在發(fā)展

人們與計算機交互的方式正在發(fā)生巨大變化，這將對我們的工作方式產生巨大影響。

斯坦利庫布里克1968年的電影，2001年：太空漫游，預測未來無處不在的機器(在這種情況下，HAL)可以承擔“同事”或“機組成員”的角色，能夠發(fā)表言論，這已經不遠了。識別，語言處理，解釋情緒行為和自動推理等。

雖然我們仍然在某種程度上將這視為工作場所中的現(xiàn)實，但這是人機交互的方向，具有人與機器之間公平競爭的潛力。

我們中的許多人已經習慣于每天與機器交談，為Siri和Alexa等語音助手制作簡單的命令。

數字語音助理市場正在蓬勃發(fā)展，語音助理的數量預計將從今年的32.5億增加到2023年的約80億。我們正在見證一代人進入已經長大的智能手機和語音助理的員工隊伍誰在要求計算機為他們執(zhí)行一些更平凡的工作。

從工具箱到同事

在計算的早期階段，人們?yōu)橛嬎銠C提供服務，通過穿孔卡等機制為其提供數據，以幫助其保持運行。今天，計算機已經演變成更多的工具箱，可以通過屏幕的二維界面訪問，支持我們需要做的事情。漸漸地，人與機器之間的動態(tài)正在發(fā)生變化，計算機正在成為一種更為普遍的智能形式，可以通過所有數字平臺和計算機系統(tǒng)，幫助人們更輕松，更有效地完成任務。

我們剛剛開始看到人工智能(AI)將如何影響人與技術之間的互動，而Amazon Echo，Apple HomePod和Google Home等智能揚聲器的功能已經從簡單的語音命令演變?yōu)橹С謶贸绦虻纳鷳B(tài)系統(tǒng)。在家里的互動。

在我們看到語音和人工智能被廣泛用作業(yè)務和工作流系統(tǒng)的一個組件之前，我們還有一段路要走，但已經有跡象表明這將對未來的工作產生影響。計算機正在從一個愚蠢的工具變成一個同事或個人助理 - 從人的意義上說。

信任和合作

人與計算機之間的情感紐帶也在發(fā)生變化。如果兩者能夠以合作的方式一起工作，我們最終可能會建立信任關系。計算機有自己的方式來看待世界，幫助我們在其他領域取得成功。

在未來的工作場所，我們可能會看到計算機向人們學習并承擔重復的單調任務，從而使人類在認知工作中更有成效。我們也可能會看到語音助手最了解“在某些情況下并向人類提出建議，計算有關人員績效的見解，建議他們如何確定工作量的優(yōu)先順序，或者如何充分利用他們用于決策的小時間框架那一天，或暗示何時應該休息一下。