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近日,“空乘歧視非英語乘客”,一則新聞迅速在網(wǎng)上火爆,國(guó)泰空乘工會(huì)內(nèi)部發(fā)布文件,表示對(duì)此事件的遺憾和心痛。
北京時(shí)間5月24日,最新報(bào)道聲稱國(guó)泰航空空乘會(huì)今日向其員工發(fā)布電子郵件,其中提到空乘應(yīng)包容并接納不同游客的生活模式和多元文化。雖然部分工程并不懂乘客的語言,但相信員工會(huì)盡力的和游客溝通并相互尊重,郵件中指出,空乘面對(duì)眾多失控和網(wǎng)上謠言,也感到非常心痛,并稱工會(huì)原期望國(guó)泰可就事論事提供指導(dǎo)和支援,但最終仍未換來相應(yīng)的消息。
除此之外,國(guó)泰空乘公會(huì)還提醒所有會(huì)員,無論在什么情況下都應(yīng)知道自己的權(quán)利,根據(jù)相關(guān)安全手冊(cè)國(guó)太對(duì)于那些不遵守規(guī)則的乘客采用零容忍政策,并確保員工在處理相關(guān)事件時(shí),可得到公司的全面支持。
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