頭天付尾款次日降百元 消費(fèi)者該如何維權(quán)

多位消費(fèi)者在近日投訴反饋，知名運(yùn)動品牌阿迪達(dá)斯進(jìn)行付尾款之后再次發(fā)放大額度優(yōu)惠券，導(dǎo)致價格下降，之前參與背刺的預(yù)售消費(fèi)者，客服拒絕退差價。其中一位消費(fèi)者表示自己是在10月24日付定金，然后從直播間等待搶購優(yōu)惠券，官方發(fā)放的優(yōu)惠券是1000~200面額，只是10月31日晚上付完尾款之后，又在11月1日發(fā)放1000~300面額的優(yōu)惠券，也就是說降百元。

違背誠信原則

全國政協(xié)委員、中國消費(fèi)者協(xié)會副會長許小年表示，阿迪達(dá)斯這樣的行為明顯違背誠信原則，該品牌在預(yù)售期間是以最低價格吸引消費(fèi)者們進(jìn)行購買。在收取定金后，正式發(fā)貨之后又推出更大的力度，使消費(fèi)者損失比較慘重，屬于比最低價格引誘消費(fèi)者，也是欺詐的行為，需要嚴(yán)肅的處理。

消費(fèi)者該如何維權(quán)

根據(jù)業(yè)內(nèi)專家建議，消費(fèi)者在購買之前一定要觀看平臺規(guī)則，從活動范圍時間內(nèi)保留相關(guān)的購買證據(jù)，其次遇到價格調(diào)整時需要及時的投訴，與商家進(jìn)行溝通或者補(bǔ)足差價。并且平臺要發(fā)揮監(jiān)督的作用，電商需要積極的介入調(diào)節(jié)，及時聯(lián)系相關(guān)監(jiān)管部門，堅(jiān)決要維權(quán)到底。我們要呼吁相關(guān)部門制定完善的規(guī)則，樹立良好的社會責(zé)任意識，讓更多的消費(fèi)者保證自身的權(quán)益，創(chuàng)建良好的消費(fèi)環(huán)境。

雙11購物的時候，消費(fèi)者需要保持理智，注意每一個商品的規(guī)則，查看商品優(yōu)惠界面，從直播間搶購優(yōu)惠券了解相關(guān)的使用規(guī)則，也需要保留更多的證據(jù)，為日后維權(quán)作為保障。并且服務(wù)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自己的責(zé)任，不能存在欺詐的行為，提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。