游客未購物被導(dǎo)游大罵占便宜 官方通報

近日有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)布了視頻，在視頻中爆料海南三亞某旅行團(tuán)的導(dǎo)游大罵游客占便宜，疑似因游客未購物，在視頻畫面中這名導(dǎo)游拿著話筒在客車上對著游客大罵，稱其花了1000多塊錢占便宜，視頻發(fā)布者表示，視頻是在今年的2月份拍攝的，導(dǎo)游帶著游客們進(jìn)入了免稅店購物，其中一名游客帶著孩子很快就出來了，也因此遭到了導(dǎo)游的大罵，當(dāng)時客車上大部分都還帶著孩子，導(dǎo)游罵人的聲音非常大，很多孩子都受到了驚嚇。

導(dǎo)游提成全靠商品售賣

對于網(wǎng)上所流傳的視頻，該旅行社的工作人員回應(yīng)稱，具體情況正在核實(shí)，若視頻中所講述的情況屬實(shí)，那么旅行社將開除這名導(dǎo)游，同時旅行社的工作人員表示，導(dǎo)游帶游客們旅行的過程中是會出現(xiàn)待游客購買商品的情況，但并不是強(qiáng)制性的，同時還表示導(dǎo)游除了基本工資之外，導(dǎo)游的提成主要還是靠著售賣商品。

 三亞官方通報

導(dǎo)游大罵游客的視頻引起眾網(wǎng)友關(guān)注的同時，也引發(fā)了媒體三亞市旅游和文化廣電體育局與市綜合行政執(zhí)法局等相關(guān)部門的關(guān)注，相關(guān)部門立即對此事展開了調(diào)查，并于3月18日凌晨發(fā)布了相關(guān)情況通報，在通報中表示，相關(guān)部門已在3月17日對導(dǎo)游因游客未消費(fèi)而態(tài)度惡劣的行為展開立案調(diào)查。

經(jīng)核查，此次游客團(tuán)隊(duì)共23人，在2月23日到達(dá)海南參加“4天三晚的散客團(tuán)”，視頻中的導(dǎo)游楊某在車上向游客們銷售旅游產(chǎn)品，因游客未購物所以態(tài)度非常惡劣，也因此引發(fā)了眾游客的反感，并將其罵人的過程拍攝下來發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，三亞官方表示，目前已展開立案調(diào)查，調(diào)查結(jié)果會在第一時間向社會通報，如調(diào)查結(jié)果屬實(shí)，將會對該導(dǎo)游實(shí)行頂格處罰決定。