銀行收緊無卡存取款業(yè)務(wù)：安全與便利的權(quán)衡

近期，農(nóng)行和交通銀行相繼發(fā)布公告，宣布加大無卡存取款業(yè)務(wù)的限制。這一舉措引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。事實上，近年來已有多家銀行逐步收緊了無卡存取款服務(wù)。為什么銀行會采取這樣的行動？本文將深入探討其背后的原因和影響。

無卡存取款業(yè)務(wù)的演變與現(xiàn)狀

隨著金融科技的發(fā)展，無卡存取款技術(shù)曾一度受到熱捧。客戶無需攜帶銀行卡，僅憑預(yù)約碼、交易密碼或手機動態(tài)密碼，就能在ATM機上完成取款操作。這種便利的服務(wù)一度廣泛推廣，尤其是在交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行等大型銀行中。然而，近期這些銀行紛紛宣布調(diào)整甚至暫停部分無卡存取款業(yè)務(wù)。

5月21日，交通銀行發(fā)布公告稱將于5月24日起停止個人手機銀行中的無卡預(yù)約取款服務(wù)，客戶仍可通過智能機具辦理有卡取款、掃碼取款等業(yè)務(wù)。農(nóng)業(yè)銀行也于5月初宣布暫停掌銀無卡取款服務(wù)，客戶可通過讀卡取款、掌銀掃碼取款、刷臉取款等方式繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。

不僅是無卡取款業(yè)務(wù)，一些銀行也相繼調(diào)整了無卡存款服務(wù)。自2022年以來，包括建設(shè)銀行、中國銀行等多家銀行已關(guān)閉ATM二維碼存款功能，進一步收緊了無卡存取款業(yè)務(wù)。

收緊無卡存取款業(yè)務(wù)的原因

安全性問題：無卡存取款業(yè)務(wù)在某些情況下難以準確識別取款人的身份，增加了銀行監(jiān)控和管理的難度。這種潛在風險是銀行調(diào)整該業(yè)務(wù)的重要原因之一。

業(yè)務(wù)使用頻率低：雖然無卡存取款技術(shù)提供了一定的便利，但實際使用頻率并不高。對于銀行來說，維護和管理這些業(yè)務(wù)的成本較高，而收益卻相對較低。

風險管理：銀行在公告中提到，為了優(yōu)化金融服務(wù)和加強風險管理，需要對無卡存取款業(yè)務(wù)進行調(diào)整。這表明銀行更傾向于提高整體業(yè)務(wù)的安全性和效率，而不是維持低使用率的服務(wù)。

客戶如何應(yīng)對

盡管部分無卡存取款業(yè)務(wù)被暫停或調(diào)整，但客戶仍有多種取款方式可供選擇。大多數(shù)銀行依然提供掃碼取款、刷臉取款等服務(wù)，這些方式同樣便捷且安全。記者在走訪多家銀行網(wǎng)點時發(fā)現(xiàn)，除郵儲銀行無卡取款需在柜臺辦理外，其他銀行均可通過現(xiàn)金自助設(shè)備進行無卡取款。

此外，客戶可以通過銀行的智能機具辦理有卡取款業(yè)務(wù)，或者直接前往銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理取款業(yè)務(wù)。盡管部分業(yè)務(wù)被收緊，但銀行仍致力于提供多樣化、便捷的取款方式。

對銀行和客戶的影響

對銀行的影響：收緊無卡存取款業(yè)務(wù)對銀行來說是一種“減負”。這種調(diào)整有助于銀行在提升服務(wù)質(zhì)量和安全性的同時，降低運營成本和風險管理的難度。博通咨詢金融行業(yè)首席分析師王蓬博指出，銀行相繼收緊無卡存取款業(yè)務(wù)，主要是出于安全性考慮，未來可能會有更多銀行跟進這一調(diào)整。

對客戶的影響：對于客戶來說，收緊無卡存取款業(yè)務(wù)在某些緊急情況下可能帶來不便。因此，建議客戶在進行存取款時最好攜帶實體銀行卡，以備不時之需。同時，銀行在核實用戶身份及實際需求后，可考慮提升相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，進一步保障客戶的便利性和安全性。

結(jié)論

銀行收緊無卡存取款業(yè)務(wù)，是在安全性和便利性之間做出的權(quán)衡。雖然部分業(yè)務(wù)被暫停，但客戶仍有多種取款方式可供選擇。在金融科技快速發(fā)展的今天，銀行需不斷調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)，以滿足客戶的需求，同時確保業(yè)務(wù)的安全和高效。未來，隨著技術(shù)的進一步進步，我們有理由期待銀行在保證安全性的基礎(chǔ)上，推出更多便捷、可靠的金融服務(wù)。