SK-II“神仙水”抵核波，寶潔回應消費者擔憂，中國銷售額下滑34%！

在2023年12月底的第二財季，寶潔（PG）旗下高端護膚品牌SK-II在大中華區(qū)的銷售額意外下降了34%，而根本原因竟然與日本核污水排放有關。

核污染引發(fā)銷售危機

中國消費者對日本品牌的擔憂主要源于對核輻射污染的恐懼，尤其是在日本核污水排放的背景下。報道指出，由于擔心核輻射污染，中國消費者對包括寶潔旗下SK-II在內的日本品牌產生了抵制情緒。

SK-II官方公眾號曾表示，其知名產品“神仙水”所使用的水質全球唯一來源于日本最大湖泊琵琶湖。然而，這也導致了消費者對于產品是否受核污染的疑慮。

寶潔回應：產品安全有保障

面對消費者的擔憂，寶潔迅速回應，強調SK-II的所有產品和成分在上市前都經(jīng)過了嚴格的產品安全性評估，符合所在市場的監(jiān)管和安全要求。公司表示，SK-II的生產工廠和生產線均位于日本琵琶湖湖畔，是該品牌產品唯一的水質來源，全球沒有其他生產渠道。

為了確保產品的安全性，寶潔方面透露，在進口到中國的SK-II產品中，進行了針對性的輻射檢測，所有產品都成功通過了這一檢測。此外，所有在中國推出的SK-II產品都在中國政府指定的實驗室進行了嚴格的產品安全測試，以確保符合中國相關法規(guī)，并根據(jù)法規(guī)進行備案或注冊。

歷史誤傳成消費隱憂

寶潔還指出，關于SK-II產地遭受核污染的消息源自2014年的一樁舊聞。當時，有報道稱在日本鴨川與琵琶湖匯合的河岸發(fā)現(xiàn)大量含放射性物質銫的木屑。然而，寶潔明確表示，這是由兩名犯罪分子在未經(jīng)縣政府許可的情況下進行的非法傾倒，相關責任人已被繩之以法。滋賀縣政府也在事件后進行了清理工作，并證實該地區(qū)并未受核輻射影響。

因此，寶潔指出，近期有關SK-II受核污染的報道為虛假，相關文章已被刪除。這一解釋也是為了澄清歷史誤傳，以確保消費者對SK-II產品的信任。

全球反對日本核污水排放

值得一提的是，日本福島第一核電站在2023年8月24日啟動核污水排海，這一行動引發(fā)了包括中國在內的日本鄰國的強烈反對。這也加劇了中國消費者對日本產品的不信任，成為導致SK-II銷售額下滑的一個主要原因。

在這一背景下，寶潔需要通過更加積極的宣傳和安全保障措施來重新贏得消費者的信任，以恢復SK-II在中國市場的銷售勢頭。