西安國美電器實(shí)體店關(guān)門，消費(fèi)者無法退款或發(fā)貨

據(jù)華商報報道，西安國美電器實(shí)體門店在4月中旬全部關(guān)閉，許多顧客反映該店不發(fā)貨、不退款。一些去年“雙11”購買的商品至今未能到貨，也無法退款。西安的國美電器實(shí)體店已經(jīng)全部停業(yè)。國美電器西安分部表示，公司面臨資金困難，無法確定何時能給顧客退款或發(fā)貨，但承諾不會跑路。據(jù)報道，全國其他省市也有顧客投訴在國美購買的家電遲遲發(fā)不了貨、退不了款。

財新周刊去年10月曾報道，截至2022年6月30日，國美主營業(yè)務(wù)上市主體國美零售總負(fù)債規(guī)模達(dá)到585.67億元。從2021年年底開始，國美對供應(yīng)商結(jié)款賬期拖長，多數(shù)家電品牌在原本采銷合同到期后不再續(xù)約，陸續(xù)停止向國美供貨。截至2022年9月，國美所欠經(jīng)銷商貨款已累積達(dá)46億元。2022年10月中旬，國美仍營業(yè)的門店不足500家。

國美電器公布的財報顯示，國美零售自2017年由盈轉(zhuǎn)虧后便一直處于虧損境地，近五年累計(jì)虧損超193億元。2023年3月31日，澎湃新聞報道稱，因流動資金問題要求額外審核，國美零售延遲刊發(fā)2022年年度業(yè)績的公告。

雖然國美電器一直在推進(jìn)線上和線下業(yè)務(wù)的升級換代，但近年來，其一直處于虧損狀態(tài)，面臨資金困難。此次門店全部停業(yè)的消息引起了眾多顧客的不滿和擔(dān)憂，也引起了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。