社交禮物讓你的Facebook好友成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者

似乎零售商沒(méi)有足夠的電子商務(wù)和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)來(lái)消化，這里有另一個(gè)短語(yǔ)要添加到零售戰(zhàn)略詞典，“社交禮物”。

社交禮物是建立在電子禮物的基礎(chǔ)上的，當(dāng)某人從零售商的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了一張電子禮品卡，然后通過(guò)電子郵件發(fā)給你。即時(shí)的滿(mǎn)足，無(wú)處不在。社交禮物將這一想法提升到社交層面，允許Facebook上的朋友贈(zèng)送或接收促銷(xiāo)禮品卡，或一起捐款贈(zèng)送共同禮物。

社交禮物的概念本周在得到了推廣，瑞典初創(chuàng)公司W(wǎng)rapp與包括H&M、Gap和絲芙蘭(Sephora)在內(nèi)的15家知名商家共同推出了版的社交禮物服務(wù)。(據(jù)Wrapp稱(chēng)，未來(lái)幾周內(nèi)還將增加15家商戶(hù)。)

Wrapp采用iOS或Android手機(jī)應(yīng)用程序的形式，你可以下載并連接到你的Facebook賬戶(hù)。一旦你下載了這個(gè)應(yīng)用程序，你就可以向你的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的人發(fā)送禮物或促銷(xiāo)禮品卡。還有一個(gè)Web版本的應(yīng)用程序。

雖然Wrapp并不是社交捐贈(zèng)領(lǐng)域的唯一游戲——其他早期的公司包括CashStar、SocialGift、Groupcard應(yīng)用和DropGifts——但它所獲得的口碑來(lái)自它的資歷和它在歐洲的初步成功。

該公司的創(chuàng)始人包括兩名參與開(kāi)發(fā)流行的Spotify數(shù)字音樂(lè)服務(wù)的技術(shù)高管，而H&M的前首席執(zhí)行官和埃迪•鮑爾(Eddie Bauer)是董事長(zhǎng)，這讓它獲得了一些不錯(cuò)的零售利潤(rùn)。該公司已經(jīng)從Greylock Partners和Atomico獲得了1,050萬(wàn)美元的首輪融資，董事會(huì)成員包括LinkedIn和Skype的創(chuàng)始人。

據(jù)該公司的背景資料顯示，自2011年11月Wrapp推出以來(lái)，已有近18萬(wàn)人用它向自己的Facebook好友贈(zèng)送了150多萬(wàn)張免費(fèi)促銷(xiāo)禮品卡，供近60家大型零售商使用。

那么，零售商為什么要關(guān)心這些呢?Wrapp報(bào)告說(shuō)，社交禮物通常會(huì)帶來(lái)比原來(lái)大得多的銷(xiāo)售額，平均每筆銷(xiāo)售額是原來(lái)的4到6倍。

Wrapp首席執(zhí)行官Hjalmar Winbladh在描述自己的服務(wù)時(shí)說(shuō):

“你和我可以給我們的朋友免費(fèi)禮品和促銷(xiāo)卡從大零售商,我們給的禮物是存儲(chǔ)在我們的朋友的電話,所以他們總是與他們當(dāng)他們想買(mǎi)他們真正想要的東西,和商人們得到一個(gè)證明客戶(hù)獲取和保留平臺(tái)建立在Wrapp朋友之間的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行績(jī)效活動(dòng)。”

我們當(dāng)中的偏執(zhí)狂已經(jīng)在質(zhì)疑，社交禮物是否會(huì)成為2012年的每日交易。在某些企業(yè)(尤其是小型企業(yè))無(wú)法跟上收購(gòu)來(lái)的機(jī)會(huì)主義一次性客戶(hù)的步伐時(shí)，社交禮物幫助壓低了一些企業(yè)(尤其是小型企業(yè))的價(jià)格，并讓另一些企業(yè)徹底付出代價(jià)。

我認(rèn)為這種現(xiàn)象是不同的，因?yàn)槟愕腇acebook好友在給一個(gè)他們不信任的品牌送禮物之前，可能會(huì)三思而后行。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，社交禮物可能是一種非常有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，一種同時(shí)具有社交和移動(dòng)功能的營(yíng)銷(xiāo)方式。