多平臺回應(yīng)民宿臨時(shí)“毀約”:將承擔(dān)最高首晚房費(fèi)3倍

2023-04-25 18:09:33 編輯：史心壯來源：

導(dǎo)讀近期有網(wǎng)友陸續(xù)的反映提前預(yù)定的民宿遭到臨時(shí)毀約的情況，4月24日多家平臺對于此事正面的回應(yīng)，堅(jiān)決的要維護(hù)消費(fèi)者合法的保障權(quán)益。對此攜...

近期有網(wǎng)友陸續(xù)的反映提前預(yù)定的民宿遭到臨時(shí)毀約的情況，4月24日多家平臺對于此事正面的回應(yīng)，堅(jiān)決的要維護(hù)消費(fèi)者合法的保障權(quán)益。對此攜程作出表示會按照《電商法》、《合同法》其中的規(guī)定為所有的消費(fèi)者來提供酒店待定的服務(wù)，只要消費(fèi)者提交預(yù)定訂單，如果酒店在確認(rèn)之后出現(xiàn)的推翻或者是到店沒有房間的情況下，平臺會按照消費(fèi)者個(gè)人的意愿幫助取消訂單，或者為消費(fèi)者來提供多種的解決辦法。

攜程平臺直接與酒店的相關(guān)負(fù)責(zé)人來進(jìn)行協(xié)調(diào)為客人原本安排的標(biāo)準(zhǔn)，或者是其他級別的房間入住，并且承擔(dān)出產(chǎn)生的差價(jià)，差價(jià)的金額最高的上限是當(dāng)日首晚上房費(fèi)的三倍，如果客人無法安排入住原本酒店任何的房間，攜程幫助客人來找到預(yù)訂酒店附近的相等的酒店，產(chǎn)生的差價(jià)上下也是原訂首晚上房費(fèi)的三倍。