一小包紙巾賣(mài)五六元 紙巾刺客使消費(fèi)者就餐就鬧心

很多群眾在外出吃飯的時(shí)候會(huì)遇到一些這樣的餐館，這些餐館在就餐之前并不會(huì)事先告知有一些額外收費(fèi)，只有吃完飯去結(jié)賬時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)有點(diǎn)高，一小包紙巾就能賣(mài)出五 六元，而紙巾刺客也讓消費(fèi)者在就餐時(shí)感覺(jué)到萬(wàn)分鬧心。

針對(duì)這種情況，也有律師明確表明，在就餐前如果餐館沒(méi)能提前告知該項(xiàng)收費(fèi)情況，導(dǎo)致消費(fèi)時(shí)出現(xiàn)強(qiáng)制消費(fèi)，可以去進(jìn)行投訴，在最近一段時(shí)間，從山西來(lái)到烏魯木齊旅游的朱先生在某家連鎖餐館吃飯時(shí)，就遇到了該種問(wèn)題，朱先生在餐館就餐完畢，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)賬單上多了一筆5元的餐巾紙費(fèi)用，針對(duì)這種費(fèi)用，朱先生感覺(jué)到萬(wàn)分不解，朱先生聲稱(chēng)餐館的基礎(chǔ)服務(wù)不就是需要提供餐巾紙嗎？然而該餐館的工作人員則聲稱(chēng)該店的紙巾一直都是有收費(fèi)的。

烏魯木齊的張女士表示，在幾年前就有一些餐館開(kāi)始對(duì)紙巾使用了收費(fèi)制度，目前我們對(duì)這種收費(fèi)現(xiàn)象已經(jīng)習(xí)慣了，通常來(lái)說(shuō)餐館都是一包收個(gè)兩塊錢(qián)左右，但是有的餐館收五六塊錢(qián)，甚至還會(huì)收費(fèi)更高，該則消息一經(jīng)發(fā)出，記者接連在烏魯木齊的多家餐館進(jìn)行走訪，了解到收費(fèi)的餐館基本上是以成本環(huán)保作為理由，讓消費(fèi)者認(rèn)為該種收費(fèi)是合理的，消費(fèi)者通常情況下，往往會(huì)覺(jué)得這種情況已經(jīng)成為了被迫附加消費(fèi)，但由于餐巾紙收費(fèi)的金額數(shù)量并不是特別的大，消費(fèi)者為了自己的面子或者是為了減少麻煩，一般都會(huì)選擇默默付款，但有一部分餐館對(duì)于餐巾紙?jiān)O(shè)計(jì)了較高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也讓消費(fèi)者感覺(jué)到萬(wàn)分扎心。

有一些業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人士指出，目前我國(guó)的法律法規(guī)，對(duì)于餐巾紙究竟該不該收費(fèi)，并沒(méi)有明確的規(guī)章制度，對(duì)于是否免費(fèi)提供使用，以及對(duì)餐巾紙的定價(jià)掌握在經(jīng)營(yíng)者的手里，這也造成了紙巾刺客的亂象，目前的情況來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于餐巾紙收費(fèi)這種情況有著明顯的抵觸情緒，尤其是在遇到了紙巾刺客這種情況時(shí)，則會(huì)極度影響消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，餐館也會(huì)缺少一批忠實(shí)的回頭客，對(duì)這種情況監(jiān)管部門(mén)需要加強(qiáng)監(jiān)管以及引導(dǎo)，讓餐館的餐巾紙盡可能的做到明碼標(biāo)價(jià)以及收費(fèi)合理。