胖東來(lái)在門口給顧客身上掃雪 胖東來(lái)有何回應(yīng)

近日胖東來(lái)員工在超市門口，貼心給顧客掃除身上余雪的這一幕，被網(wǎng)友上傳到社交平臺(tái)引發(fā)了大眾關(guān)注。記者針對(duì)這則視頻在2月2日上午致電了胖東來(lái)超市，值班人員表示胖東來(lái)掃雪的服務(wù)在每年冬天都會(huì)有，只要是胖東來(lái)的門店都會(huì)提供這項(xiàng)服務(wù)。

根據(jù)網(wǎng)友上傳的視頻可以看到，在超市門口有一名身穿紅色短襖的員工，全程面帶微笑非常貼心地給每一位即將進(jìn)入超市的顧客掃去身上的積雪，網(wǎng)友紛紛在視頻下方表示，“胖東來(lái)的服務(wù)太貼心了，這樣的服務(wù)誰(shuí)看了不貼心，胖東來(lái)成功是有原因的”，還有網(wǎng)友表示“胖東來(lái)為什么不能在全國(guó)召開(kāi)連鎖店”。

根據(jù)上述值班人員表示，不同的門店具體的執(zhí)行情況并不統(tǒng)一，比如人民店的胖東來(lái)提供的掃雪服務(wù)，是設(shè)置在門店內(nèi)臺(tái)階比較多的負(fù)1樓，掃雪工作會(huì)劃分到門店門口處值班人員的崗位職責(zé)里，如果是下雪天會(huì)給顧客提供掃雪的服務(wù)，如果是其它的天氣，也會(huì)貼心的給顧客提供其它的服務(wù)。

工作人員表示胖東來(lái)之所以開(kāi)設(shè)掃雪服務(wù)，就是為了害怕顧客進(jìn)入超市之后融化的積雪，會(huì)打濕顧客的衣服，擔(dān)心給顧客帶來(lái)不便，因此超市會(huì)提前在顧客身上積雪，還沒(méi)融化的時(shí)候提前給顧客清理干凈。

胖東來(lái)除了給顧客提供掃雪服務(wù)之外，只要是提供停車場(chǎng)或者是寄存車輛的胖東來(lái)門店還會(huì)有專門的工作人員會(huì)使用鼓風(fēng)機(jī)給汽車除雪，還會(huì)給電動(dòng)車蓋上雨衣。這些便民服務(wù)都是給顧客提供一些細(xì)節(jié)上的小事，初衷就是想盡全力給顧客提供更好的服務(wù)，讓顧客來(lái)到胖東來(lái)購(gòu)物的時(shí)候能夠享受到更多的便利。