女子稱管理員為減少自己工作驅(qū)趕讀者

近日，網(wǎng)上出現(xiàn)一則曝光銅官區(qū)圖書館看書時遭遇工作員驅(qū)趕的視頻引發(fā)網(wǎng)友的熱議。在視頻中女子描述了自己在圖書館看書的過程中多次被圖書管理員驅(qū)逐的情況，甚至還面臨著報警處理。這名女子表示，因?yàn)楸欢啻悟?qū)逐的事情自己進(jìn)行了多次投訴，該圖書館的館長卻不斷施壓要求自己撤銷投訴。

網(wǎng)友曝光的該事件引發(fā)了大眾對于圖書館管理以及公民權(quán)利保障的討論。網(wǎng)友認(rèn)為，圖書館是作為一個文化和知識傳播的場所，管理人員應(yīng)該對每一個讀者提供開放公平的學(xué)習(xí)環(huán)境，但是視頻中這個女子所遭遇的事情表明他在圖書館合理開放時間內(nèi)閱讀的權(quán)利遭遇了工作人員的侵害。

針對公共場所的管理以及服務(wù)應(yīng)該尊重還要保障每一個公民應(yīng)該享受到的合法權(quán)益。如果讀者在圖書館合理開放的時間內(nèi)看書不能夠因?yàn)楣芾砣藛T的任何理由被頻繁驅(qū)逐，更不應(yīng)該因?yàn)楣裢对V而受到工作人員的威脅，或者是向公民施加壓力要求對方撤銷投訴。管理人員有責(zé)任保障每一個讀者應(yīng)該享受到的基本權(quán)利，并且需要通過有效的溝通方式去解決雙方之間的糾紛。

在網(wǎng)友所曝光的這個事件中可以看出圖書管理人員的態(tài)度，以及在處理投訴事件的方式值得讓人深思。在處理雙方之間的糾紛時圖書館的工作人員應(yīng)該尊重讀者的訴求，并且需要和讀者進(jìn)行有效的溝通和平解決雙方的糾紛。圖書館館長通過軟硬兼施的態(tài)度要求讀者撤銷訴狀的這種做法，會讓市民對圖書館的管理工作產(chǎn)生質(zhì)疑，有可能會影響到其他市民對圖書館的信任。