商家回應價值兩三百玉鐲售2.7萬 是否涉嫌欺詐

北京的張女士在近日向記者反映，大概今年5月份前往云南旅游的時候花27000元購買黃龍玉手鐲。但是回家發(fā)現(xiàn)手鐲內有一個標簽，標簽撕掉之后出現(xiàn)一個裂紋，由專家鑒定表示這個手鐲實際的價值僅僅只有二三百元。對于涉嫌此事的公司售后回應，凡超過30天不在售后服務范圍之內，律師則表示屬于涉嫌欺詐，掩蓋瑕疵應該退款。

專家鑒定

張女士是拿著手鐲前往珠寶鑒定中心進行鑒定，專家表示實際上黃龍玉就是以黃色為主的瑪瑙，購買的手鐲有一點黃色，如果沒有出現(xiàn)裂痕，正常的手鐲價格大概五六百元左右，有裂痕，價值只有300塊錢。對于此事，張女士非常的憤怒，聯(lián)系公司云南省昆明市官渡區(qū)福勒珠寶首飾的客服投訴。但對方的客服人員給予的理由是超過售后服務時限，拒絕為張女士退款，對方表示商品已經超過30天并不在售后范圍，撥打客服電話沒有用，直接掛斷電話。

旅游時如何防止被騙

1.首先在旅游的過程當中出現(xiàn)購物屬于正常的現(xiàn)象，但很多的游客由于對當地并不熟悉，缺乏專業(yè)知識，容易被商家的虛假宣傳所導致。花費高的價格購買沒有價值的商品，因此在旅游的時候，游客一定要保持警惕，不能被商家的夸大宣傳所感染。

2.旅游部門需要加強市場的監(jiān)管，加大力度打擊虛假宣傳以及欺詐的行為，保護更多游客的合法權益。

在購買珠寶的時候，廣大的消費者不要被商家的花言巧語所蒙蔽，需要以游玩為主，不可購買價格過高的商品。避免給游客帶來更多的損失，凡是購買商品要保留好購買的憑證和發(fā)票，方便游客維權時使用。