公司回應(yīng)快遞被暴雨泡毀賠不賠的問題 快遞被泡毀誰來賠

最近，京津冀出現(xiàn)的強(qiáng)降雨引發(fā)了洪澇，對于快遞被暴雨沖走的信息也引發(fā)了熱議，對于這樣的情況，快遞是否有相關(guān)的賠償？對于這樣的問題，新聞記者采訪了“三通一達(dá)”，還有中國郵政和順豐。郵政客服人員表示，當(dāng)前接到的通知是北京門頭溝區(qū)還有房山區(qū)快遞收寄工作暫停，這塊最高賠償不會超過所付資費(fèi)的6倍?？头脖硎?，如果是物流公司的原因，造成郵件損失會進(jìn)行賠償，如果郵件沒有任何保價，實(shí)際丟失或者損壞，會按照商品價值賠償部分減少或減少，會按照實(shí)際損失去賠償。

順豐客服表示北京到天津左右加時是一天對于快遞損壞的賠償情況，客服稱正常來講不會損壞，如果物品價值較高，可以進(jìn)行保價，沒有保價，我會結(jié)合運(yùn)費(fèi)比例進(jìn)行賠付。順豐公關(guān)部的工作人員也透露，最近幾天北京順豐一線工作人員上崗率比日常提高7%，也要求網(wǎng)點(diǎn)和分撥中心會加強(qiáng)各種隱患的排查，增加巡查次數(shù)。

中通快遞客服對于雨天快遞受損賠償問題表示客服負(fù)責(zé)幫助，用戶去登記，沒有任何處理權(quán)限，對于后續(xù)怎么去處理，有任何措施是不清楚的？申通快遞表示有賠償制度，不過具體需要看損壞情況。圓通客服則表示郵件丟失會根據(jù)物品實(shí)際金額進(jìn)行理賠，保價物品保丟不保損。

韻達(dá)的工作人員則表示快遞受損客服會上報，后續(xù)有工作人員溝通，不過具體如何賠償沒有明確回復(fù)。對于快遞泡水誰來陪上海久誠律師事務(wù)所主任許峰對新聞記者表示需要根據(jù)具體情況去分析，比如快遞公司能否盡到足夠注意義務(wù)等相關(guān)情況，沒辦法一概而論。