平臺(tái)回應(yīng)機(jī)票一分鐘三次變價(jià) 系實(shí)時(shí)價(jià)格波動(dòng)

近日，有消費(fèi)者向媒體反映，自己曾在3月21日與某旅行平臺(tái)購(gòu)買上海到西寧的機(jī)票，結(jié)果在一分鐘之內(nèi)，機(jī)票價(jià)格出現(xiàn)了三次變化，從原先的959漲到了1120元，針對(duì)該網(wǎng)友的反饋信息，旅行平臺(tái)近日做出了回復(fù)，聲稱機(jī)票的定價(jià)權(quán)在航空公司，平臺(tái)所提供的價(jià)格是航空公司給予的真實(shí)價(jià)格，平臺(tái)只給旅客提供預(yù)訂服務(wù)，購(gòu)買機(jī)票價(jià)格出現(xiàn)變化，屬于實(shí)時(shí)的價(jià)格變動(dòng)情況。

據(jù)該名網(wǎng)友表示，自己在3月21日是通過(guò)某家旅行平臺(tái)預(yù)訂春秋航空的一般機(jī)票，第一次顯示的價(jià)格是945元，后續(xù)通過(guò)訂票窗口點(diǎn)進(jìn)去輸完密碼卻顯示交易失敗，后續(xù)再次搜索這趟航班，任何的航班界面信息與時(shí)時(shí)間都沒(méi)有變，然而同一個(gè)鏈接，但價(jià)格卻變成了959元，不過(guò)急于購(gòu)買機(jī)票而且漲幅也不高，所以該網(wǎng)友選擇再次下單。

在第二次下單又遇到了上一次的相同情況，輸入完密碼之后，平臺(tái)卻提示交易失敗，讓該網(wǎng)友再次查詢航班，第三次搜索這個(gè)航班的時(shí)候，價(jià)格卻變成了1120元，網(wǎng)友反饋，整個(gè)下單過(guò)程左僅續(xù)了一分鐘左右，一分鐘之內(nèi)航班價(jià)格出現(xiàn)三次變化，該網(wǎng)友表示不能接受也無(wú)法理解出現(xiàn)這樣的情況事后，便向有關(guān)部門投訴，但對(duì)方一直沒(méi)有能夠給他滿意的回復(fù)。

針對(duì)此事，涉事旅行平臺(tái)也回復(fù)記者稱，平臺(tái)與所銷售的價(jià)格航空公司是直接對(duì)接的，受到供需關(guān)系的影響偶爾會(huì)出現(xiàn)一些價(jià)格上的波動(dòng)，目前張女士?jī)纱纬霈F(xiàn)訂單支付失敗的問(wèn)題，平臺(tái)也表示是由于價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致的問(wèn)題，因?yàn)橹Ц逗?，平臺(tái)會(huì)嘗試給該名旅客購(gòu)買門票，但是由于價(jià)格出現(xiàn)了變化，所以會(huì)導(dǎo)致出票失敗，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)攔截該訂單。