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星巴克允許客戶使用“移動訂單和付款”服務在實際到達商店之前下訂單并為商品付款。這項新服務將允許部分客戶使用適用于iOS版本的“我的星巴克”咖啡師功能按需訂購咖啡。
此外,星巴克在亞馬遜的Alexa平臺上推出了“重新訂購技能”功能,從而進一步擴大了用戶基礎。兩項新功能均允許客戶僅使用語音即可訂購星巴克產品。這樣可以更輕松地在商店下訂單和取貨。
“星巴克首席技術官Gerri Martin-Flickinger說:“我們的團隊致力于確保應用程序中的星巴克語音訂購真正具有個性化,并且同樣重要的是在亞馬遜上找到合適的合作伙伴來測試和學習這項新功能。
星巴克確實提到了iOS的新功能由人工智能(AI)提供支持,允許客戶僅使用語音或輸入短信即可下訂單和付款。Beta測試將持續(xù)到2017年中,而Android版本將在今年晚些時候到來。
就像許多其他公司一樣,星巴克似乎正在通過將該流行技術集??成到其移動應用程序中來登上AI列車。在過去的一年中,語音優(yōu)先設備的普及程度已經大大提高,其中Google Home和Amazon Echo就是其中最豐富的。
虛擬助手已開始集成到許多高級智能手機中,包括Google的Pixel,華為Mate 9,iPhone 7等??蛻粢呀涢_始對與AI助手對話感到很舒服,并且在未來的幾年中,這項技術肯定會看到很多改進。
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