管理手段（關(guān)于管理手段的簡介）

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1、管理手段，是保證管理方法發(fā)揮作用的工具。

2、管理手段包括5個方面：（1）強制。

3、是管理主體依靠其強勢地位對被管理者采取的強制管理措施。

4、強制的表現(xiàn)形式有戰(zhàn)爭、政權(quán)、暴力、搶奪等。

5、戰(zhàn)爭通常發(fā)生在國與國之間，政權(quán)主要發(fā)生在國內(nèi)的管理方面，在單位來說多為強制性的行政命令等，在非正式組織中表現(xiàn)為暴力及黑社會等，在個體中主要表現(xiàn)為搶奪等。

6、（2）交換。

7、是指一方與另一方在雙方平等意愿的基礎(chǔ)上為利益互換而進行的交易。

8、自愿平等的交換能為雙方帶來利益，可有效促進社會利益的合理分配，并有效調(diào)節(jié)社會關(guān)系。

9、（3）懲罰。

10、是指對組織認(rèn)為的違規(guī)行為進行的懲戒。

11、它是抑制不良行為（或違規(guī)行為）的最效的手段）。

12、包括物質(zhì)性的和非物質(zhì)性；包括強制、法律、行政、經(jīng)濟等方式。

13、懲罰需要有一定的額度，低于這個額度，其懲罰的效能較低，甚至達不到應(yīng)有的效果。

14、（4）激勵。

15、是指對被管理的行為進行的肯定或獎勵等措施。

16、通過激勵可以激發(fā)人們的潛在的能力。

17、通常適用應(yīng)用于對一些行為的倡導(dǎo)、鼓勵等方面。

18、激勵也存在一定的額度，達不到一定的額度，其激勵的效能會大大降低，甚至達不到應(yīng)有的效果。

19、（5）溝通與說服。

20、溝通是指可理解的信息在兩個或兩個以上的人群中傳遞或交換的過程；說服主要指通過溝通改變被管理者或?qū)ο笕藢Υ挛?、對待人的觀念或態(tài)度，從而改變處人行事的行為方式。

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