愛你的工作是一種奢侈

在電梯里找到客戶的辦公室，另外三名在同一棟樓內(nèi)為另一家公司工作的員工半笑著看著對方，直到其中一人說：“我真是太無聊了”。而這一天還沒有開始!

這樣的例子讓我想到如何在工作場所度過他們的生活感到無聊。我的邏輯告訴我，如果你在工作中感到無聊，你生命中的一半已經(jīng)很無聊了!

一定很傷心。也許，我是幸運(yùn)的人之一，經(jīng)過20年的努力，我仍然熱愛自己的工作。雖然我有時(shí)候太長時(shí)間不能去度假或做自己的事情，但我可以說我熱愛自己的工作并對此感到非常熱情。發(fā)生這種情況后的幾天，我和Misco的Joanne Bondin聊了聊。

“員工之所以有這種感覺，可能是因?yàn)樗麄兊慕M織并沒有問自己為什么他們的員工會(huì)堅(jiān)持這些，”她說。

是因?yàn)樗撬麄兩凶畎踩臇|西嗎?是因?yàn)楣べY還是工作地點(diǎn)?是因?yàn)樗麄兊墓咀隽耸裁椿蛘咚硎裁?

“這些都是需要解決的重要問題。這些答案不僅可以幫助雇主更好地了解他們的員工，還應(yīng)該引導(dǎo)他們確保他們獲得“員工體驗(yàn)”，“邦丁女士解釋道。

但員工在多大程度上說他們熱愛自己的工作?他們必須熱愛自己的工作嗎?我們期待太多了嗎?如果雇主幫助他們的人真正愛他們所做的事情，那不是很好嗎?我問。因?yàn)檎嬲裏釔勰愕墓ぷ魇且环N奢侈。

“我認(rèn)為這是需要培養(yǎng)的東西，”邦丁女士說。“有些員工認(rèn)為他們實(shí)際上并不需要熱愛自己的工作，重要的是他們履行自己的職責(zé)。但是，我們知道現(xiàn)實(shí)是不同的。培養(yǎng)一種歸屬感有益于所有參與者。在馬耳他，與許多其他國家一樣，許多企業(yè)都在人才需求旺盛的行業(yè)中運(yùn)營。

“無論是零售業(yè)，高科技或?qū)I(yè)工作，無論是什么行業(yè)，許多雇主都越來越難以吸引和留住人才。這就是雇主經(jīng)歷變得至關(guān)重要的地方。“

根據(jù)Gartner在2014年進(jìn)行的一項(xiàng)研究，直到幾年前，超過90%的企業(yè)在客戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行競爭。然而，今天，下一個(gè)競爭前沿不再只是提供卓越的客戶體驗(yàn)，也是一個(gè)難忘的員工經(jīng)歷。

邦丁女士補(bǔ)充說：“雇主需要?jiǎng)?chuàng)造一種文化，讓人們將工作視為一種整體的個(gè)人體驗(yàn)。第一步需要來自雇主自己。他們需要問：“員工可以從工作場所獲得豐富生活的有意義的經(jīng)歷是什么?什么樣的價(jià)值觀與我的員工產(chǎn)生共鳴?為什么與我們合作很棒?成為我們組織的一員意味著什么?我的員工為什么要繼續(xù)為我們工作?'“

工作中的人們希望感受到自己的能力，包容性和價(jià)值，并且他們的福祉對他們的公司很重要。雇主應(yīng)該不斷尋求方法，以傳達(dá)員工應(yīng)該珍惜自己的工作場所及其在公司中的角色的正確理由。員工經(jīng)驗(yàn)超越了傳統(tǒng)人力資源的作用，但更深入地探討了員工在工作場所互動(dòng)的方式; 這是公司與員工之間創(chuàng)造的心理契約。

“組織為員工提供的日常體驗(yàn)非常重要，但員工的體驗(yàn)卻超出了這一點(diǎn)。它涉及設(shè)計(jì)和提供的體驗(yàn)，不僅與眾不同，而且更重要的是，與公司所需的文化保持一致。

“員工對公司及其工作的承諾，通常被稱為'員工敬業(yè)度'，也很重要，但如果沒有明確的員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略，那將是不可能的。”

任何使員工獲得成功或改善公司文化的事情都應(yīng)該成為員工體驗(yàn)的一部分。

“員工希望過上重要的經(jīng)歷，為公司的成功做出貢獻(xiàn)，并為自己的工作感到自豪。雇主應(yīng)該利用這種需求，雇用與公司和構(gòu)成其一部分的個(gè)人共同發(fā)展愿景的個(gè)人共同成長。員工了解這一點(diǎn)，并能夠認(rèn)識(shí)到那些能夠滿足不斷變化的需求和期望的公司。“

員工是否對工作不滿或沮喪歸結(jié)為個(gè)人態(tài)度和感知。當(dāng)然，雇主也可以通過開始提出正確的問題來確保他們解決正確的問題。事實(shí)上，這主要是為了他們的利益。