NFDA和SMMT創(chuàng)建汽車銷售的最佳實踐指南

NFDA與SMMT合作，根據(jù)政府和BEIS關(guān)于鎖定零售業(yè)務(wù)的最新建議，制定了汽車銷售最佳實踐指南。

該指南參考了本周商業(yè)，能源與工業(yè)戰(zhàn)略部(BEIS)的確認，即經(jīng)銷商可以提供點擊并收集汽車銷售信息，該指南概述了一系列全面的安全措施，包括展廳互動，車輛演示和測試-驅(qū)動器。

特許經(jīng)銷商協(xié)會(NFDA)和汽車制造商協(xié)會在兩周前共同制作了該指南，因為后者警告說，由于工廠關(guān)閉，英國汽車制造業(yè)已經(jīng)承受了82億英鎊的損失如果零售業(yè)沒有迅速復(fù)蘇，情況將變得“更加糟糕”。

NFDA主任蘇·魯賓遜(Sue Robinson)表示：“很積極的一點是，汽車行業(yè)正在共同努力，按照政府的指導(dǎo)方針盡快恢復(fù)營業(yè)。

該指南將使汽車零售商在保護員工和客人的同時，在銷售和售后中提供最佳的服務(wù)。

SMMT首席執(zhí)行官Mike Hawes表示：“健康的新車市場是強勁經(jīng)濟的晴雨表，而出行對于我們的日常生活至關(guān)重要，現(xiàn)在是時候允許陳列室重新開放了。

“該指南表明，汽車行業(yè)已準(zhǔn)備好恢復(fù)工作，以支持政府，因為它推動了英國經(jīng)濟復(fù)蘇的步伐，推動了制造業(yè)的發(fā)展，并幫助消費者和企業(yè)安全地以最新，最清潔，最環(huán)保的方式重回正軌?？萍架囕v。”

PSA集團旗下的Robins&Day今天(5月14日)確認，其45個英國零售站點的整個網(wǎng)絡(luò)將在本周末開放。

重新開放將與法國汽車制造商進行的“安全第一”審核一致進行，并將為購車者提供全方位的售后準(zhǔn)備以及點擊收集和送貨上門服務(wù)。

NFDA和SMMT的“汽車零售行業(yè)指導(dǎo)和最佳實踐”文件概述了涵蓋從訂購預(yù)約到展廳互動，試駕，點擊和收集，零件交換和售后的整個客戶體驗的全面安全措施。

它還包括有關(guān)員工培訓(xùn)，標(biāo)志，衛(wèi)生和個人防護裝備(PPE)的建議。