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今天是成都車(chē)展,蔚來(lái)上午正式發(fā)布了 EC6 價(jià)格和配置詳情。
發(fā)布會(huì)后我們跟李斌做了一場(chǎng)一對(duì)一的訪談, 大約一個(gè)小時(shí)。下午 4 點(diǎn),又參加了一場(chǎng)李斌和秦力洪共同出席的媒體見(jiàn)面會(huì)。
近距離訪問(wèn)拿到了很多料、很多細(xì)節(jié)、進(jìn)而有了很長(zhǎng)的文字。
譬如談了與特斯拉的競(jìng)爭(zhēng),有火藥味的。
在問(wèn)及蔚來(lái)是否如特斯拉那樣也出單電機(jī)車(chē)型時(shí),李斌說(shuō)這不符合邏輯,你電動(dòng)車(chē)還出單電機(jī)就是耍流氓,蔚來(lái)絕對(duì)不做單電機(jī)...
秦力洪下午則說(shuō),從銷(xiāo)售均價(jià)來(lái)看,蔚來(lái)車(chē)主比特斯拉高端。蔚來(lái)目前平均均價(jià)在 45 萬(wàn)左右,而特斯拉在 30 萬(wàn)左右。
譬如說(shuō)到了蔚來(lái)的使命 。
「開(kāi)這么個(gè)公司肯定要賣(mài)十幾萬(wàn)臺(tái)以上,要不搞它干啥?!骨亓檎f(shuō)。
李斌則說(shuō)雖然不太好精確預(yù)測(cè),也沒(méi)有這個(gè)能力,可能也不合適,但他相信會(huì)很快?!肝覀児镜某跣暮褪姑膊粌H僅是十萬(wàn)臺(tái)而已。」
所謂使命,用李斌話來(lái)說(shuō),就是中國(guó)發(fā)展到今天總要有企業(yè)去挑戰(zhàn)更高的目標(biāo),而不是投機(jī)取巧去做些事情。
所謂更高的目標(biāo),一個(gè)是國(guó)產(chǎn)豪華品牌。
過(guò)去這么多年來(lái),中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)誰(shuí)燒錢(qián)燒出了一個(gè)高端品牌 ?
李斌說(shuō),特斯拉在研發(fā)上一年投小二十億、三十億美金,蔚來(lái)投幾十億人民幣對(duì)標(biāo) Tesla,蔚來(lái)效率是高。「如果說(shuō)要投幾億、十幾億人民幣,說(shuō)能跟特斯拉競(jìng)爭(zhēng),你信我都不信。這個(gè)是需要長(zhǎng)期投入?!?/p>
另一個(gè)是全球影響力。
李斌透露蔚來(lái)的國(guó)際化進(jìn)程已經(jīng)在推進(jìn)中,「成立了內(nèi)部跨部門(mén)組織,做全球規(guī)劃,接近想清楚,接近進(jìn)入執(zhí)行階段?,F(xiàn)在是產(chǎn)品的準(zhǔn)備、人員的準(zhǔn)備?!?/p>
而如果在全球買(mǎi),「如果只是賣(mài)幾千臺(tái),進(jìn)去干嘛?起碼賣(mài)個(gè)十萬(wàn)臺(tái)」,蔚來(lái)會(huì)依據(jù)產(chǎn)品,結(jié)合外國(guó)的場(chǎng)景和用戶習(xí)慣,會(huì)有一些顛覆式商業(yè)模式的創(chuàng)新。
「從 15 年想到現(xiàn)在,我基本上想明白?!?/p>
譬如談到了蔚來(lái)、甚至他本人,會(huì)不會(huì)因?yàn)榘l(fā)展勢(shì)頭好所以有點(diǎn)飄 ?
李斌的回答是:「我為什么會(huì)飄?沒(méi)有的沒(méi)有的?!?/p>
他說(shuō)蔚來(lái)整個(gè)公司估值才有特斯拉的 5%,在中國(guó)的銷(xiāo)量都還沒(méi)打過(guò)它。哪有這個(gè)資格?!高@個(gè)真是不是謙虛,我覺(jué)得還差了十萬(wàn)八千里呀?!?/p>
「你知道什么時(shí)候這話能問(wèn)一問(wèn)嗎?是我們什么時(shí)候站在世界之巔,我的銷(xiāo)量已經(jīng) number one 了。我現(xiàn)在只不過(guò)是從重癥監(jiān)護(hù)室到了普通病房可以開(kāi)始在鍛煉了,只能說(shuō)是這樣子,這才哪到哪?!?/p>
譬如談到了蔚來(lái)當(dāng)下需要面對(duì)的困難。
李斌覺(jué)得當(dāng)下的事情并不困難,難的是未來(lái)的事情。
「其實(shí)有很多很多特別難的時(shí)候,現(xiàn)在是最難的時(shí)候,這不是傲嬌,真的,因?yàn)檎嬲碾y的不是解決當(dāng)下的問(wèn)題,真正難的是解決以后的長(zhǎng)期的問(wèn)題。 」
李斌說(shuō)今年反而會(huì)壓力會(huì)大很多,因?yàn)槲祦?lái)第二代的技術(shù)平臺(tái),第三代的東西開(kāi)始在規(guī)劃?!钙?chē)它是娘肚子里就定了賣(mài)多少臺(tái)?!?/p>
現(xiàn)在定義的未來(lái),它要有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力?需要去保證對(duì)未來(lái)的投資決策是對(duì)的?!敢?yàn)槟阒挥幸淮螜C(jī)會(huì),這才是真正的壓力。」
當(dāng)然,還談到了Baas。
下午的媒體見(jiàn)面會(huì)大家輪番提問(wèn)。
李斌透露說(shuō),蔚來(lái)正在籌建電池資產(chǎn)管理公司。EC6 交付的時(shí)候,Baas 政策會(huì)出來(lái)。
而 Baas 「我認(rèn)為會(huì)是全世界電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的躍升?!估畋笳f(shuō)蔚來(lái)資本也投資了做換電的公司。今后中低端的車(chē)可以換電,,高端車(chē)則只有蔚來(lái)能換電?!改阆胭I(mǎi)個(gè)高端車(chē),但換不了電。這是我們長(zhǎng)期來(lái)看體系化的優(yōu)勢(shì)?!?/p>
至于對(duì)用戶的直接好處,則是買(mǎi)蔚來(lái)的車(chē)首付和月供肯定都大大減少。
他甚至覺(jué)得「電池資產(chǎn)管理是最大的生意。用戶一年一萬(wàn)元的月租,按照 20%保有量或者兩億多輛車(chē)來(lái)算,就是兩萬(wàn)億的生意。跟中石化、中石油一個(gè)體量。」
而談到 Baas,自然會(huì)談到蔚來(lái)的換電站。
李斌說(shuō)今年年底到明年年初,二代站的研發(fā)就會(huì)完成,到時(shí)蔚來(lái)會(huì)加速換電站的鋪設(shè)。
怎么個(gè)加速法?蔚來(lái)今年一代換電站大致是一個(gè)星期新增一個(gè)換電站,到時(shí)可能是一天一個(gè)換電站。大致標(biāo)準(zhǔn)則是「按照 500 臺(tái)車(chē)一個(gè)換電站」來(lái)做。
訪談中,李斌、秦力洪很直接很直白,給我的感覺(jué)甚至很昂揚(yáng)。
開(kāi)頭再說(shuō)兩個(gè)細(xì)節(jié)。
一個(gè)是李斌在蔚來(lái)到底領(lǐng)多少工資?
一開(kāi)始李斌說(shuō)領(lǐng)一塊月薪,但不符合勞動(dòng)法,所以按照上海最低工資標(biāo)準(zhǔn)走,大概 2400 多元一個(gè)月。但后來(lái)孩子上學(xué),開(kāi)具不了收入證明,蔚來(lái)開(kāi)會(huì)給他調(diào)了下,保證孩子能上「中等收入的學(xué)校」。
另一個(gè)是跟特斯拉的 SpaceX、starlink 有關(guān)。
中國(guó)關(guān)閉美國(guó)駐成都總領(lǐng)事館的事我們今天都在聊。李斌半開(kāi)玩笑半認(rèn)真的說(shuō),特斯拉在中國(guó)做生意,馬斯克起碼要承諾 Starlink,包括 SpaceX 不能用來(lái)對(duì)付中國(guó),甚至包括特斯拉的自動(dòng)駕駛數(shù)據(jù)….
還有一個(gè)必須要說(shuō)。
前陣子蔚來(lái) App 上出了個(gè)熱帖。
一位深圳車(chē)主因?yàn)楫?dāng)?shù)負(fù)Q電站臨時(shí)取消了 24 小時(shí)換電,突然暴怒、在蔚來(lái)深圳千人車(chē)主群里大爆粗口。他本人在蔚來(lái) App 上也發(fā)了帖,結(jié)果引來(lái)眾多車(chē)主圍攻。
今天在談到如何用價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)用戶企業(yè)前進(jìn)時(shí),我問(wèn)李斌怎么看?
他說(shuō):「誰(shuí)沒(méi)點(diǎn)生氣的時(shí)候。我跑了半天來(lái)了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)關(guān)門(mén)了,爆幾句粗口也很正常,我有時(shí)候也爆粗口,只不過(guò)有每個(gè)人表達(dá)方式不一樣,這沒(méi)啥?!?/p>
在他看來(lái),重要的是反思自己在哪些方面可以做得更好?!肝覀冏龅暮?,(不滿)這樣的比例就會(huì)少,我們做的不好,不去持續(xù)改進(jìn),這樣的事情就會(huì)多?!?/p>
接下來(lái),是這兩場(chǎng)訪談的詳細(xì)整理,來(lái)自電動(dòng)星球News。
一、EC6 有信心怎樣硬懟 Model Y
EC6 毫無(wú)疑問(wèn)是直面與 Model Y 競(jìng)爭(zhēng)的,我們的訪問(wèn)也從這里開(kāi)始。(備注:蟹代表蟹老板,李代表李斌?!?/p>
蟹:EC6 是直接與 Model Y 競(jìng)爭(zhēng)的,今天的定價(jià)是怎樣出來(lái)的?
李:一般來(lái)說(shuō)的話,Coupe 車(chē)型,因?yàn)樗鄬?duì)來(lái)說(shuō)銷(xiāo)量小一點(diǎn)。比如寶馬奔馳它的 Coupe 車(chē)型,像 GLC 和 GLC Coupe、寶馬 X3 和 X4 對(duì)吧,它量肯定少一點(diǎn)。
因?yàn)樗可僖稽c(diǎn),各種成本還要分?jǐn)偅话銉r(jià)格高一點(diǎn),這個(gè)是通行的做法。Model Y 的話,因?yàn)樘厮估皼](méi)有像我們 ES6 這樣的,比較符合主流市場(chǎng)一個(gè) SUV,所以它就直接是 Model Y 一款。
所以我們肯定是 ES6+EC6 兩款一起去打 Model Y。畢竟 Model Y 的信息也越來(lái)越多了,我們覺(jué)得還是有信心。今天的價(jià)格來(lái)看的話,基本上是定到位了。
如果按照奔馳寶馬他們的定價(jià)策略,肯定應(yīng)該會(huì)更貴一點(diǎn),但是我們考慮到 Model Y 要國(guó)產(chǎn),我們應(yīng)該說(shuō)是把它定到位。因?yàn)槲覀冇植辉敢饨祪r(jià),不愿意搞后續(xù)亂七八糟的事,我們定價(jià)都是一步定到位。
還有 7 月 23 號(hào)以后,根據(jù)國(guó)家新的國(guó)補(bǔ),30 萬(wàn)以上的車(chē)型,只有換電的車(chē)型能享受補(bǔ)貼。現(xiàn)在 Model Y 它是不能換電的,所以這個(gè)又給了我們大概一萬(wàn)八的價(jià)格空間,總體上我們還是有信心的。
蟹:我剛才看到有朋友已經(jīng)在下訂了,現(xiàn)在有數(shù)據(jù)嗎?
李:肯定有,但還不能給你看。
蟹:之前財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,你說(shuō)當(dāng)時(shí)蔚來(lái)手頭的訂單肯定不止 5000 ?那么現(xiàn)在呢?不止 5000?還是 6000,7000,8000?
李:就別說(shuō)那么細(xì)了。但我能說(shuō)的就是,這幾天上市之前預(yù)定的數(shù)量,還是超過(guò)我們預(yù)期的,這是實(shí)事求是的講。因?yàn)槲覀兘裉旃纪炅艘院?,兩千抵五千就沒(méi)了,所以前兩天還是有很多。
蟹:跟 Model Y 的價(jià)格相比,您覺(jué)得有競(jìng)爭(zhēng)力?
李:我覺(jué)得大家比價(jià)格的時(shí)候要客觀一點(diǎn),比如說(shuō)我們所有的車(chē)都是四驅(qū)的,都是雙電機(jī)的。那特斯拉其實(shí)雙電機(jī)的車(chē)是比較貴的,它是單電機(jī)的車(chē)比較便宜。我們其實(shí)是運(yùn)動(dòng)版,就入門(mén)級(jí)車(chē)型我們都是雙電機(jī)的。其實(shí)還是很不一樣。
在下午的媒體座談會(huì)上,關(guān)于這個(gè)話題也被人提及。
李斌再一次闡述了他的觀點(diǎn),主要三點(diǎn)。
第一,蔚來(lái)所有車(chē)都是雙電機(jī),但 Model 3、Model 不是,有可能入門(mén)價(jià)格是單電機(jī)。
第二,蔚來(lái)是可換電、車(chē)電分離的,近期會(huì)有 Baas 方案出臺(tái),「在 EC6 正式交付時(shí),Baas 方案肯定會(huì)出來(lái)?!苟缓姵氐能?chē),首付和月供,會(huì)按更低價(jià)格去算。在用戶購(gòu)買(mǎi)成本上,是一個(gè)很大的優(yōu)惠。
第三、只有換電車(chē)型能拿到國(guó)家補(bǔ)貼。個(gè)人 1.8 萬(wàn)的國(guó)補(bǔ)。
二、電動(dòng)車(chē)用單電機(jī)是耍流氓?
今天這句話我發(fā)到微博上,后來(lái)又修改了下。但想了想,還是把它寫(xiě)進(jìn)去。媒體最忌諱的是瞞著。
完整記錄如下。
1、用戶拯救了蔚來(lái)
蟹:去年 7 月其實(shí)蠻難,這一年如果讓你去總結(jié),你覺(jué)得有什么大事?難事?難以抉擇的事?又有什么收獲。
李:過(guò)去一年最大的感悟,就是最難的時(shí)候,真的是用戶拯救了蔚來(lái)。在我們最難的時(shí)候還敢買(mǎi)蔚來(lái)的用戶,確實(shí)是我們最大的收獲。做對(duì)的事情還是我們的初心。
不管是正向研發(fā),走正道,服務(wù)好用戶,做用戶企業(yè),定位高端,我覺(jué)得戰(zhàn)略選擇都是對(duì)的。
蟹:有張老照片,是去年公積金調(diào)整時(shí)的照片?作為 leader 可能有很多艱難決策的時(shí)刻,你印象中有特別深刻的嘛?
李:我知道你說(shuō)那張照片,那個(gè)是別人加了一個(gè)場(chǎng)景。只不過(guò)是我那天下班比較晚。
蟹:為什么會(huì)提到這個(gè)?因?yàn)槲覀冊(cè)L問(wèn)一個(gè)離開(kāi)蔚來(lái)員工,他對(duì)這個(gè)事情印象特別深,他說(shuō)看到照片感覺(jué)斌哥不管怎么樣,都會(huì)支持他們基層的員工。
2、現(xiàn)在是最難的時(shí)候
李:那當(dāng)然是。其實(shí)有很多很多特別難的時(shí)候,但現(xiàn)在是最難的時(shí)候,這不是傲嬌,真的,因?yàn)檎嬲碾y的不是解決當(dāng)下的問(wèn)題,真正難的是解決以后的長(zhǎng)期的問(wèn)題。
從去年我頭發(fā)變白了不少,皺紋多了不少,但是我并沒(méi)有特別睡不著覺(jué)的時(shí)候。
特別是去年 9、10 月份,我看到我們的訂單開(kāi)始往上漲,我其實(shí)心里面就踏實(shí)很多,因?yàn)橛脩魶](méi)有拋棄我們,只要用戶沒(méi)有拋棄我們,就有希望,說(shuō)明我們的路是對(duì)的。
但今年反而壓力會(huì)大很多,因?yàn)榈诙募夹g(shù)平臺(tái),第三代的東西開(kāi)始在規(guī)劃。
汽車(chē)它是娘肚子里就定了賣(mài)多少臺(tái)。所以簡(jiǎn)單來(lái)講,你現(xiàn)在看到 EC6 其實(shí)把去年都定下來(lái)了,你看到 ES6,16 年就定完了。
我們現(xiàn)在定義的未來(lái),它要有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槟阒挥幸淮螜C(jī)會(huì),這才是真正的壓力。
3、蔚來(lái)絕對(duì)不出單電機(jī)
李:這是很長(zhǎng)期的過(guò)程,你要做很多決策,你真的只有一次決策的機(jī)會(huì),你做的是一個(gè)對(duì)的決策,將來(lái)就能收獲,如果今天種的種子就弄錯(cuò),種的是芝麻,將來(lái)收獲西瓜怎么可能行呢?所以真正難的是這些東西。
我們肯定不是只想一個(gè)月賣(mài)個(gè)幾千臺(tái)對(duì)吧?肯定不是這樣的,我們想的肯定是對(duì)面那個(gè) T 開(kāi)頭公司,肯定得賣(mài)的比他多。
還有比如說(shuō)有所為有所不為的,比如說(shuō)無(wú)數(shù)人都說(shuō),說(shuō)今天 EC6 發(fā)布完了,什么時(shí)候能出個(gè)便宜的車(chē),出個(gè)單電機(jī)?很肯定的說(shuō)我們永遠(yuǎn)不出單電機(jī)的車(chē),永遠(yuǎn)。
蟹:說(shuō)得這么狠嗎?
李:因?yàn)檫@不符合邏輯,你電動(dòng)車(chē)還出單電機(jī)就是耍流氓。因?yàn)?zwj;雙電機(jī)解決了一個(gè)汽車(chē)以前從來(lái)沒(méi)有做到過(guò)的事情,就是動(dòng)力系統(tǒng)的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
因?yàn)橹灰菣C(jī)械的東西,就一定有失效概率,不管是十萬(wàn)分之一還是百萬(wàn)分之一,飛機(jī)一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)和兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)是不一樣的,特別是你結(jié)合 ADAS 去看這件事情,必須要有冗余,就能理解這個(gè)邏輯了。
我們從來(lái)就不規(guī)劃單電機(jī)的事。
三、 電池資產(chǎn)管理是大生意,一天一個(gè)換電站
1、電池資產(chǎn)公司
在今天中午專(zhuān)訪時(shí),李斌并沒(méi)有回應(yīng) Baas 的問(wèn)題。到了下午這個(gè)問(wèn)題成為了熱點(diǎn)。
李斌透露,有關(guān) Baas。蔚來(lái)已經(jīng)討論了 5 年。
最早的時(shí)候政策沒(méi)有 Ready,又不能開(kāi)兩張發(fā)票。蔚來(lái)壓力太大,最后采取金融方案。
過(guò)去一兩年,經(jīng)過(guò)跟很多部門(mén)積極溝通,到現(xiàn)在「真正可以實(shí)現(xiàn)車(chē)和電池分開(kāi)賣(mài),所有事情就通了?!?/p>
但是,誰(shuí)來(lái)出電池的錢(qián)?蔚來(lái)目前正在籌建電池資產(chǎn)公司。
「我認(rèn)為這是全世界電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的躍升。蔚來(lái)資本也投資了做換電的公司,奧動(dòng)新能源。今后中低端的車(chē),都可以換電;高端車(chē),奔馳寶馬奧迪,我相信他們是不做的,只有蔚來(lái)能換電。這是我們長(zhǎng)期來(lái)看,體系化的優(yōu)勢(shì)?!?/p>
而對(duì)于用戶而言,最直接的好處就是買(mǎi)蔚來(lái)的車(chē),首付和月供肯定都大大減少。
至于電池的月租,他打了一個(gè)比方,譬如燃油車(chē)一個(gè)月油費(fèi)要 2000 塊,但使用 Baas 方案可能不到一半。
他說(shuō),電池資產(chǎn)管理會(huì)是一門(mén)大生意。譬如「一年租賃費(fèi) 1 萬(wàn)塊,按照百分之二十保有量或者兩億多輛電車(chē)來(lái)算,就是兩萬(wàn)億的生意,跟中石化、中石油一個(gè)體量?!?/p>
2、從一周一個(gè)換電站到一天一個(gè)換電站
既然談到了 Baas,就繞不開(kāi)換電站。
蟹:換電站今年會(huì)是一個(gè)重點(diǎn)嗎?
李:是這樣,我們現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)上要更加的精細(xì)化。比如說(shuō)在換電站的投資方面,布局方面肯定要跟著保有量走。適度超前,既不能落后,也不能提前太早,提前太早有資產(chǎn)閑置的問(wèn)題。
第二個(gè),我們一代換電站有很多可以改進(jìn)的地方,包括效率、體驗(yàn)、成本 。
現(xiàn)在其實(shí)主要的重點(diǎn)在研發(fā)二代站,比如說(shuō)成本更低,效率更高,然后體驗(yàn)更好,這個(gè)研發(fā)出來(lái)了,我們才會(huì)進(jìn)一步的大規(guī)模的鋪設(shè)。二代站從研發(fā)到量產(chǎn)也需要一個(gè)爬坡,也需要一個(gè)過(guò)程,所以我們希望的話今年年底、明年年初完成二代站的研發(fā),研發(fā)完了就開(kāi)始大規(guī)模的部署。
所以明年我們會(huì)提大幅提速。我們現(xiàn)在部署的還是一代。一代站的話,比如說(shuō)一代貴很多,然后又沒(méi)有二代效率高,體驗(yàn)沒(méi)它好,我布的又太多了有點(diǎn)浪費(fèi)。
二代肯定要等研發(fā)完才會(huì)加快部署,錢(qián)的使用效率會(huì)更高。今年主要還是用一代站,但我們現(xiàn)在基本上每個(gè)星期開(kāi)一個(gè),到年底還是會(huì)開(kāi)不少的。
我們現(xiàn)在還在想怎么充換結(jié)合,體驗(yàn)提升,已經(jīng)在很多地方在試點(diǎn)。
比如在華東有些地方已經(jīng)在試,在排隊(duì)的時(shí)候,邊上是不是就可以免費(fèi)充電?沒(méi)有值守的時(shí)候,邊上的這些能不能有一些飯店,有一些充電樁是免費(fèi)開(kāi)放的,我們也在做。
蟹:我感覺(jué)從去年蘇州第一個(gè)超充站開(kāi)了之后,我感覺(jué)有點(diǎn)慢,超充有沒(méi)有一個(gè)大致的計(jì)劃?
李:我們的超充邏輯跟別人不太一樣,因?yàn)?zwj;我們是接進(jìn)第三方超充樁的,接了幾十萬(wàn)根外部的樁。超充這個(gè)事,因?yàn)樗皇菗Q電那樣獨(dú)有的,超充是大家可以共享的。
我們自己的充電樁和別人的充電樁,肯定是綜合起來(lái)看,并沒(méi)有一個(gè)非常具體要布置多少。因?yàn)楹芏喑涠际呛秃匣锶撕献鞯?,我要考慮他的經(jīng)營(yíng)的這個(gè)情況。
比如重慶的一個(gè)車(chē)友,他投資了 100 多萬(wàn),在重慶布了一個(gè),他做的特別開(kāi)心,他說(shuō)我們現(xiàn)在超充樁,反正這個(gè)營(yíng)盈虧平衡了,賺錢(qián)了。
我覺(jué)得每部署一個(gè)超充樁,不光是給蔚來(lái)車(chē)主充,也給別人充,所以我們得考慮他的一個(gè)投入產(chǎn)出,我們幫他做商業(yè)計(jì)劃。大部分超充合伙人運(yùn)營(yíng)情況都是非常不錯(cuò)的,所以我們的邏輯跟別人有點(diǎn)區(qū)別。
但我們今年有另外一個(gè)事我們會(huì)去做,就是我們的 20KW 的直流樁,我們把它作為非常重要的目的地服務(wù),我覺(jué)得這個(gè)會(huì)特別強(qiáng)悍。
20KW 一個(gè)小時(shí)可以充 20 度電,然后他只是 380 伏接電,也沒(méi)有那么高的要求,成本也不高,我可以很快速的部署。現(xiàn)在量產(chǎn)還有點(diǎn)小困難,但基本上也差不多解決完了。量產(chǎn)產(chǎn)能上來(lái)以后,我們把會(huì)作為比較重要的一個(gè)目的地補(bǔ)能的手段。
20KW 兩個(gè)小時(shí)可以補(bǔ) 40 度電,吃個(gè)飯補(bǔ)了 40 度電,挺好的,這是我們很重要的武器。
所以如果你看蔚來(lái)的補(bǔ)能,它是個(gè)綜合的、體系的東西。有發(fā)電站、超充樁、直流樁、家用樁,第三方樁,然后有一鍵加電、移動(dòng)充電車(chē),我們是一個(gè)總體的東西,我很難說(shuō)這個(gè)怎么樣那個(gè)怎么樣。
至于到底明年會(huì)怎樣快速部署?
秦力洪說(shuō),目前蔚來(lái)的部署速度是一周一點(diǎn)幾個(gè)換電站的。
「每天一個(gè)換電站,肯定是我們的目標(biāo)。它便宜。至少我們應(yīng)該往目標(biāo)去努力?!?/p>
至于密度,則大致是按照 500 臺(tái)車(chē)一個(gè)換電站來(lái)進(jìn)行的。
四、 ADAS研發(fā)重心在上海,特斯拉也做不到全天候全場(chǎng)景
1、軟件迭代
蟹:?jiǎn)栆幌萝浖闆r,目前我們?cè)?zwj; ADAS 或者智能研發(fā)上面的進(jìn)展有沒(méi)有投入?比如 OS 2.7 會(huì)有什么變化?現(xiàn)有的一些 bug 會(huì)不會(huì)解決,比如像斷網(wǎng)、360 攝像頭、行車(chē)記錄儀的問(wèn)題,這些東西在 EC6 上面會(huì)有一些新變化嗎?
李:因?yàn)?zwj;第一代平臺(tái),包括 ES6 和 EC6 的它的智能化部分都是通用的,所以要改的話,其實(shí)都是一樣的,跟是 ES8/ES6 和 EC6 沒(méi)關(guān)系。當(dāng)然我們團(tuán)隊(duì)跟芯片的這些合作伙伴還在緊密的合作,肯定是能改進(jìn)的。我們把它當(dāng)成非常重要的事情往前推。
蟹:那你們 2.7 會(huì)不會(huì)有一些大的變動(dòng)?
李:我認(rèn)為軟件迭代肯定是持續(xù)的過(guò)程,有點(diǎn)像看蔚來(lái)的成長(zhǎng)一樣,每個(gè)月好像都有點(diǎn)慢,但往回看半年看一年,變化都挺大。下一個(gè)是 2.7,它不是叫 3.0 的,所以大家期望值要管理一下。
蟹:3.0 什么時(shí)候會(huì)出?今年會(huì)有嗎?
李:這個(gè)得再等一等。今年目前沒(méi)有 3.0,但我們將來(lái)肯定會(huì)有。
我覺(jué)得是這樣,軟件方面還是把聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)定性進(jìn)一步提高,這是我的首要任務(wù),因?yàn)榇_實(shí)會(huì)影響體驗(yàn),但是沒(méi)辦法,我們當(dāng)年選的通訊模塊,當(dāng)時(shí)選的是最好的,但是歐洲的公司弄起來(lái)就是辛苦,反正我們每星期跟他們開(kāi)會(huì)。
別的有一些是受硬件的約束,比如說(shuō)像 360,像行車(chē)記錄儀確實(shí)比較難,但有一些是屬于軟件能改的,我們可能需要更長(zhǎng)期的去看一下。
2、ADAS 研發(fā)放到國(guó)內(nèi)
蟹:研發(fā)的事情,我想再追一追。ADAS 這套體系的研發(fā),現(xiàn)在重心到底是在國(guó)內(nèi)還是依然在北美?
李:事實(shí)上從去年調(diào)整完,我們總體上來(lái)說(shuō),ADAS的部門(mén),國(guó)內(nèi)比美國(guó)要多了,我們現(xiàn)在基本上小200人。國(guó)內(nèi)的話160人,美國(guó)的話不到40,基本上是這樣。我們其實(shí)已經(jīng)已經(jīng)是以上海為主。
進(jìn)展我覺(jué)得不錯(cuò),我們?cè)谶@方面肯定還會(huì)增加更多的人。
3、可用邊界不能激進(jìn)
蟹:關(guān)于 ADAS 問(wèn)的稍微再具體一點(diǎn),比如像雨天,ACC 加 LCC 會(huì)退出?
李:這個(gè)其實(shí)是策略問(wèn)題,跟能力沒(méi)關(guān)系。但是我是認(rèn)為 ADAS 要保守一點(diǎn),這是我的看法。
因?yàn)槲覀冇玫囊呀?jīng)是 ADAS 里邊,除了特斯拉以外,我們已經(jīng)用的是最好的芯片,控制體系,傳感器了,但我還是認(rèn)為應(yīng)該保守一點(diǎn)。
比如說(shuō)我們用 Eye Q4 已經(jīng)是最高檔的了,EyeQ4 也好分好幾檔,有入門(mén)的,有高端的,我們用的肯定已經(jīng)是高端的了,所以有的時(shí)候我看有一些有些人那么激進(jìn)的去用,我其實(shí)還是有點(diǎn)擔(dān)心,這跟技術(shù)沒(méi)關(guān)系。
蟹:但這樣可能車(chē)主的幸福感會(huì)降低很多?
李:是這樣的,其實(shí)評(píng)價(jià) ADAS,第一個(gè)可用性,還有一個(gè)就是事故的概率。你肯定是 balance,你要一味的去提高可用性的邊界,你一定會(huì)增加事故的概率。這就這么簡(jiǎn)單,你把邊界把它打開(kāi),你肯定風(fēng)險(xiǎn)概率就會(huì)增加了,這是個(gè)策略問(wèn)題。
我們?cè)?zwj;可用性和風(fēng)險(xiǎn)之間,是犧牲一定的可用性,獲得更低的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率,應(yīng)該準(zhǔn)確的講是這樣的。我舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),雨天路上的積水很多,你是很難去預(yù)測(cè)的。
因?yàn)楝F(xiàn)在的可信度,現(xiàn)在為什么我們強(qiáng)調(diào)它是 ADAS,因?yàn)?zwj;它是個(gè)輔助的功能,所以我們?cè)诳?ADAS 可用性的時(shí)候,我們不要離開(kāi)天氣和場(chǎng)景,你想做到全天候全場(chǎng)景,我覺(jué)得誰(shuí)也做不到。
4、特斯拉也做不到全天候全場(chǎng)景
蟹:特斯拉也做不到?
李:不可能,特斯拉把 FSD 全開(kāi)放了,肯定都做不到。這很簡(jiǎn)單,這段時(shí)間雨水那么大,路都沒(méi)有了你怎么弄?
所以全天候全場(chǎng)景從來(lái)都是個(gè)假命題,但是怎么不斷的提高它的可能性,我們現(xiàn)在用戶累計(jì)加起來(lái) NP 已經(jīng)用了 5500 萬(wàn)公里,我自己有時(shí)候開(kāi)車(chē),特別是開(kāi)高速用它也挺舒服的,它反而讓你的注意力更集中。
所以我是我總體上是認(rèn)可我們現(xiàn)在的 ADAS 的策略。如果傳感器、算力,整個(gè)的冗余的策略,硬件能夠支持更大的邊界,那就是下一代的事情。
四、蔚來(lái)飄了嗎?
1、不滿意的絕對(duì)量會(huì)提升
蟹:接下來(lái)這個(gè)問(wèn)題可能稍微難回答一點(diǎn)。蔚來(lái)是用戶企業(yè),去年最難的時(shí)候,蔚來(lái)車(chē)主做了很多事,免費(fèi)打廣告,交網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)發(fā)聲,向親朋好友推薦蔚來(lái)。但現(xiàn)在他們對(duì)于軟件進(jìn)展并不滿意,覺(jué)得遲遲沒(méi)有解決?
李:我覺(jué)得是這樣。第一個(gè)就是,作為軟件定義的汽車(chē),它本身會(huì)有自己的一個(gè)迭代和改進(jìn)的新的邏輯。其實(shí)如果我們?nèi)タ粗悄苁謾C(jī),其實(shí)它和以前的那種,一上來(lái)什么東西都做好的邏輯是不太一樣的。
昨天我們跟成都的第一個(gè)提車(chē)的車(chē)主還聊了,他說(shuō)當(dāng)時(shí)好像覺(jué)得剛開(kāi)的時(shí)候就覺(jué)得只有車(chē)能開(kāi),別的好像啥都沒(méi)有。如果你去看和兩年前相比,我們經(jīng)過(guò)幾十次的升級(jí)迭代,其實(shí)一直都在變好,我們有能力變好,其實(shí)也一直在變好。
我們現(xiàn)在畢竟快 5 萬(wàn)用戶了,有不滿意的用戶的絕對(duì)量肯定增加了很多。我們又不是一個(gè)封鎖消息的車(chē)企,從來(lái)都不會(huì)去否定要改進(jìn)的地方。所以你會(huì)很自然的看到這樣的一些聲音,我沒(méi)覺(jué)得這是意料之外的事情,這是意料之中的。
首先這是個(gè)新的一個(gè)產(chǎn)品迭代的邏輯,第二個(gè)來(lái)講,我們確實(shí)有很多地方還在改進(jìn)中。那么第三的話有一些用戶他有不滿意,對(duì)我們有這樣的期望,我覺(jué)得非常的合理,都正常。
2、爆個(gè)粗口很正常
蟹:但我再問(wèn)一下,您覺(jué)得深圳車(chē)主因?yàn)閾Q電站臨時(shí)取消 24 小時(shí)換電,進(jìn)而暴怒,罵人,罵你們,你也覺(jué)得合理?
李:我覺(jué)得很正常。
小 5 萬(wàn)人,每個(gè)人一天要多少個(gè)場(chǎng)景?這世界它不是一個(gè)烏托邦,這很正常,我沒(méi)覺(jué)得這有什么問(wèn)題?
我們自己要反思,先拋開(kāi)用戶怎么樣,我們要盡快加人,能夠延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,對(duì)吧?先把自己該做的事情做好。
還是那句話,做一個(gè)用戶企業(yè),永遠(yuǎn)要問(wèn)的事情是自己可以怎么做的更好?
很多時(shí)候挑戰(zhàn)就是用戶越來(lái)越多,場(chǎng)景越來(lái)越多。用戶都有幾個(gè)變量,同樣一個(gè)人,他不同時(shí)間不同狀態(tài),心情可能都是不一樣的。我們千萬(wàn)不要烏托邦的概念,我們不是一個(gè)烏托邦。
我記得我很早以前的一個(gè)說(shuō)法,我們要認(rèn)識(shí)到人性中不夠美好的一面,但是還是選擇相信一些美好的東西,這是兩件事情。
3、誰(shuí)還沒(méi)有個(gè)生氣的時(shí)候
蟹:當(dāng)時(shí)很多人噴那個(gè)深圳車(chē)主,就是說(shuō)你有一鍵加電為什么你不叫?我覺(jué)得你這個(gè)講法是對(duì)的。,你要允許人心中有不美好的一面。
李:對(duì),你可以不換,但他也不一定叫不美好,就是誰(shuí)沒(méi)點(diǎn)生氣的時(shí)候。我跑了半天來(lái)了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)關(guān)門(mén)了,爆幾句粗口也很正常,我有時(shí)候也爆粗口,只不過(guò)有每個(gè)人表達(dá)方式不一樣,這沒(méi)啥。
用戶多了,場(chǎng)景多了。你想首先一個(gè)人的心情變量就無(wú)數(shù)的因子,你把用戶變量、場(chǎng)景的變量、心情的變量考慮進(jìn)去。
我覺(jué)得遇到這件事情重要的是什么?重要的是我們自己哪些方面可以做得更好,我們做的好,這種東西它比例就會(huì)少,我們做的不好,不去持續(xù)改進(jìn),這種事情就會(huì)多。
其實(shí)這個(gè)就跟凈化水一樣,永遠(yuǎn)不要指望一丁點(diǎn)雜質(zhì)都沒(méi)有的水,你要做的事情是不停的去凈化,讓它不停地接近這個(gè)。
4、我們有什么資格飄?
蟹:有人說(shuō)蔚來(lái)現(xiàn)在有錢(qián)了,李斌會(huì)不會(huì)飄了?或者說(shuō)李斌不會(huì)飄,但蔚來(lái)員工會(huì)不會(huì)飄了?
李:我為什么會(huì)飄?沒(méi)有的沒(méi)有的。我們整個(gè)公司的估值,你即使從估值的角度來(lái)講,我們才有特斯拉的 5%,我們?cè)谥袊?guó)的銷(xiāo)量都還沒(méi)打過(guò)他。我們哪有這個(gè)資格,這個(gè)真是不是謙虛,我覺(jué)得還差了十萬(wàn)八千里呀。
你知道什么時(shí)候這話能問(wèn)一問(wèn)嗎?是我們什么時(shí)候站在世界之巔,我的銷(xiāo)量已經(jīng) number one 了。我現(xiàn)在只不過(guò)是從重癥監(jiān)護(hù)室到了普通病房可以開(kāi)始在鍛煉了,只能說(shuō)是這樣子,這才哪到哪。
其實(shí)現(xiàn)在我們把現(xiàn)在這叫做資格賽階段,我們可能上來(lái)被人踢了個(gè) 10:0。假設(shè)有 5 輪比賽,第一輪小組賽我們被人慣得慘不忍睹。我們現(xiàn)在可能就是搞了半天下半場(chǎng)進(jìn)了幾個(gè)球,但第一場(chǎng)肯定是輸了。
蟹:怎么定義第一場(chǎng)輸了?
李:我們?nèi)ツ暧龅搅诉@么多事,當(dāng)然并沒(méi)有輸?shù)羧謱?duì)吧?但是肯定是沒(méi)有達(dá)到我們?cè)瓉?lái)的期望。也不叫輸了,反正就沒(méi)達(dá)到目標(biāo)。
所以我覺(jué)得我們團(tuán)隊(duì)也還好,團(tuán)隊(duì)有飄嗎?我覺(jué)得還好,其實(shí)團(tuán)隊(duì)不叫飄,我其實(shí)擔(dān)心的最大挑戰(zhàn)就是用戶增多,場(chǎng)景增多,這種場(chǎng)景服務(wù)的情況就幾何級(jí)數(shù)的上升。
我怎么去能夠讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員面對(duì)用戶的時(shí)候,都能保持一貫的高水準(zhǔn),讓不符合蔚來(lái)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)的東西盡可能少。其實(shí)這是比較難的,就怎么讓我們團(tuán)隊(duì)保持可持續(xù)的熱情。
5、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的管理體系
蟹:我覺(jué)得最難的不僅是一貫的高水準(zhǔn),可持續(xù)的熱情我覺(jué)得很難。你找到方法了沒(méi)有?
李:我們覺(jué)得其實(shí)從公司來(lái)講,我一直在推動(dòng)的東西叫價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的管理。在這些事情上肯定是第一自己要帶好頭對(duì)吧?然后管理團(tuán)隊(duì)要帶好頭,上行下效。
我能做的事情就是把跟我相關(guān)的這些團(tuán)隊(duì)的成員,能夠讓他們盡可能去保持一個(gè)高的水準(zhǔn),然后讓他們?nèi)ビ绊懜嗟娜?/p>
在公司內(nèi)部的管理、招聘培訓(xùn)管理這些細(xì)節(jié)上真真正正的去 follow 初心,建立一個(gè)用戶企業(yè)的管理體系,價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的管理體系。
我肯定是負(fù)首要責(zé)任的,是因?yàn)槟闶窃诠镜念^。你要讓整個(gè)公司按照你的想法,按照你的初心,去像一個(gè)人那樣去對(duì)外,非常難的一件事情,做到了那就是一個(gè)偉大的公司,但做不到就會(huì)越來(lái)越變成一個(gè)平庸的公司,這當(dāng)然就是壓力和挑戰(zhàn)。
蟹:「飄」的背后其實(shí)是有這樣的擔(dān)憂。比方服務(wù)水準(zhǔn)下降,熱情的下降。會(huì)不會(huì)有一些并不是真的那么相信蔚來(lái)價(jià)值觀的,也還在蔚來(lái)體系里面?
李:目前我覺(jué)得還好,你看我們比去年少了好幾千人,用戶多了一倍,我們還基本上勉強(qiáng)還能支撐。目前我覺(jué)得我們團(tuán)隊(duì)還是不錯(cuò)的,都屬于一起經(jīng)歷過(guò)比較難的時(shí)候。
反而我們篩下來(lái)的大部分同事,我認(rèn)為跟以前相比是更相信這個(gè)事兒,這是我的看法,并不代表我們什么事情都做得好了。
5、蔚來(lái)要避免三件事
蟹:今年因?yàn)榉?wù)的車(chē)越來(lái)越多,其實(shí)對(duì)服務(wù)的壓力也越來(lái)越多,服務(wù)能力還是要靠投入的人?蔚來(lái)今年會(huì)有這樣的計(jì)劃嗎?
李:我們?cè)趦?nèi)部過(guò)我們半年的工作計(jì)劃,比如說(shuō)服務(wù)端的人,還是要根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,根據(jù)保有量的需要,然后增加招聘。研發(fā)的人服務(wù)的人,都需要增加一些招聘。
我們不會(huì)因?yàn)?zwj;去年遭遇的這些事情就去就有這個(gè)創(chuàng)傷,所以我現(xiàn)在提醒我們自己內(nèi)部說(shuō),我們最需要避免幾件事情,就是忘掉初心,然后還有一個(gè)就是激情消退,第三個(gè)也要避免的叫創(chuàng)傷后遺癥。
蟹:怎么說(shuō)?
李:創(chuàng)傷后遺癥就是畏畏縮縮的就不敢干啊,那不行。我們就不能有創(chuàng)傷后遺癥的。我們有一個(gè)很重要的投資人說(shuō)特別想問(wèn)我一句話,你經(jīng)過(guò)去年這些事,膽子是變得更大了,可能更小了?我說(shuō)肯定更大了,這還用說(shuō),對(duì)吧?
不能有創(chuàng)傷后遺癥,不能忘掉初心,激情不能消退,但是也不能有創(chuàng)傷后遺癥。創(chuàng)傷后遺癥就是不敢投入,畏畏縮縮,不敢想象未來(lái),不敢設(shè)定高的標(biāo)準(zhǔn),肯定不行。我們不會(huì)降低對(duì)自己的要求,也不會(huì)變得膽小。
該花的錢(qián)堅(jiān)決要花,不管是研發(fā)還是包括長(zhǎng)期的換電等等這方面的一些服務(wù)體系,該花的堅(jiān)決要花,但不該花的堅(jiān)決不花,那么這個(gè)難題就在于怎么識(shí)別是該花還是不該花。
不該花的,比如說(shuō)低效的投入,我們就要特別謹(jǐn)慎,對(duì)吧?或者說(shuō)低效的員工低效的資產(chǎn),這個(gè)肯定就不要花。
6、以前、現(xiàn)在和未來(lái)的員工
蟹:那我還想問(wèn)一句,那些離開(kāi)蔚來(lái)的員工,你歡迎他們還回來(lái)嗎?我們之前訪問(wèn)召回一周年,包括訪問(wèn)蔚來(lái)的投資者的時(shí)候,其實(shí)很多是蔚來(lái)員工,去年因?yàn)楦鞣N原因在某個(gè)時(shí)間段離開(kāi)了蔚來(lái)。
李:我們也有回來(lái)的啊,這個(gè)就看他什么原因離開(kāi)的,我們要看一看,有的可能違反了公司的一些原則的,就難一點(diǎn)。有的他他就是因?yàn)楣纠щy的時(shí)候。我不介意這個(gè)事情,這為什么要介意這個(gè)事情?
蟹:有沒(méi)有一種會(huì)覺(jué)得背叛?或者說(shuō)最難的時(shí)候臨陣脫逃啊什么的?
李:這種就想多了,那也可以理解成他幫公司省了錢(qián)。但還是要 case by case 啊,他如果有能力,如果符合公司的需要,也認(rèn)可公司的我們的愿景,價(jià)值觀,有什么不好的,我們有不少同事回來(lái)。
蟹:現(xiàn)在目前可以透露,目前蔚來(lái)整個(gè)公司人員嗎?預(yù)計(jì)到今年年底大概有多少人?
李:我們 6000 多人,不到 6700,我們控制的挺嚴(yán),很謹(jǐn)慎?,F(xiàn)在都是研發(fā)的崗位上肯定還要增加人,有一些服務(wù)方面肯定會(huì)增加人,我們肯定會(huì)增加一些。
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