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特斯拉經(jīng)常吹噓它可以通過軟件更新向其汽車提供功能,但一些車主抱怨它也在拿走功能。
汽車新聞網(wǎng)站Jalopnik詳細(xì)介紹了一個(gè)使用過的2017年特斯拉型號(hào)S的買家的經(jīng)驗(yàn),他在2019年底從第三方經(jīng)銷商那里購(gòu)買了它。
這輛車是用增強(qiáng)自動(dòng)駕駛和全自動(dòng)駕駛出售的,這被列為汽車附加功能的一部分。 Jalopnik稱,這款汽車在購(gòu)買后功能就發(fā)揮了作用,但12月份的一次軟件更新導(dǎo)致增強(qiáng)自動(dòng)駕駛和全自動(dòng)駕駛功能失效。
車主對(duì)特斯拉的實(shí)際投訴是關(guān)于取消召喚功能,這需要完全的自我駕駛功能。
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這輛車最初是特斯拉在拍賣會(huì)上賣給汽車經(jīng)銷商的。 特斯拉在拍賣會(huì)上賣掉了它,因?yàn)閮x表板屏幕上有黃色的邊框。
根據(jù)這份報(bào)告,它被特斯拉出售,因?yàn)樗呀?jīng)啟用了召喚。 在這位司機(jī)于12月安裝了一個(gè)刪除功能的更新后,特斯拉支持公司告訴他,11月中旬,特斯拉對(duì)汽車駕駛儀沒有付款的車輛進(jìn)行了審計(jì)。 新主人的特斯拉就是其中之一,所以功能被刪除了。
這一事件說明了購(gòu)買二手特斯拉或任何其他汽車所帶來的額外不確定性之一,這些汽車可以通過軟件更新添加或刪除功能。
這個(gè)例子似乎表明,特斯拉已經(jīng)把能力與司機(jī),而不是車輛,這應(yīng)該保留它出售的任何功能。
據(jù)報(bào)道,車主還要求一位特斯拉二手車銷售顧問,看看是否可以在他想省點(diǎn)錢的偽裝下從二手車上移走自動(dòng)駕駛和全自動(dòng)駕駛。 他說,顧問告訴他,如果它被添加,特斯拉將不會(huì)刪除它。
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特斯拉熱情的用戶論壇也充滿了抱怨特斯拉取消完全自我駕駛。 在某些情況下,如果用戶可以提供一張發(fā)票,顯示該功能已被購(gòu)買,該公司確實(shí)重新安裝了它。
ZDNet已要求特斯拉發(fā)表評(píng)論,如果收到回復(fù),將更新報(bào)道。
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