公眾關(guān)切：云南旅游業(yè)再現(xiàn)“不方便接待記者”事件，服務(wù)透明度引關(guān)注

近日，一位市民蘇女士曝光了云南旅游業(yè)在整改近半年后再次出現(xiàn)“不方便接待記者”的情況，引發(fā)了公眾對(duì)旅游行業(yè)服務(wù)態(tài)度的關(guān)注和質(zhì)疑。

據(jù)蘇女士的描述，她在向飛豬平臺(tái)的“菠蘿很忙旅游旗艦店”客服咨詢(xún)行程詳情時(shí)，竟然被告知該旅行社不方便接待記者。對(duì)話(huà)截圖顯示，在旅行社的預(yù)定須知中明確寫(xiě)著“不方便接待記者”。

面對(duì)記者的求證，該旅行社客服解釋稱(chēng)這一做法是為了避免景區(qū)內(nèi)的推銷(xiāo)人員給游客帶來(lái)困擾。然而，這并非是云南旅游業(yè)首次被曝光不愿意接待記者的情況。此前多家媒體也曾報(bào)道云南部分旅行社拒絕接待記者和律師的情況。對(duì)此，云南省文化和旅游廳在接受澎湃新聞采訪(fǎng)時(shí)表示，他們正在進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

這一事件引發(fā)了對(duì)旅游業(yè)服務(wù)態(tài)度和公開(kāi)透明度的廣泛關(guān)注。作為旅游業(yè)的一部分，旅行社的服務(wù)應(yīng)當(dāng)向公眾開(kāi)放，而不是有選擇性地拒絕特定人群的接待。這種做法可能引發(fā)質(zhì)疑和不信任，損害了旅游行業(yè)的聲譽(yù)。

公眾呼吁相關(guān)部門(mén)對(duì)此類(lèi)現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅的調(diào)查和處理，以確保旅游服務(wù)的公平性和透明度。在旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，提供優(yōu)質(zhì)、公平、透明的服務(wù)將成為旅行社重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。

云南旅游業(yè)對(duì)此事件的回應(yīng)和未來(lái)的整改措施將受到高度關(guān)注。在這個(gè)信息透明度至關(guān)重要的時(shí)代，旅行社需要認(rèn)真對(duì)待公眾的關(guān)切，通過(guò)更開(kāi)放、公正的服務(wù)態(tài)度來(lái)贏得信任，從而確保自身在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。