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近日,一段導(dǎo)游強(qiáng)制游客購物的視頻在網(wǎng)上引發(fā)廣泛關(guān)注。根據(jù)南都記者獲得的消息,昆明市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)已發(fā)布通報(bào)稱,對(duì)涉事旅行社擬吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,對(duì)涉事導(dǎo)游擬吊銷導(dǎo)游證。
近日,網(wǎng)傳一段導(dǎo)游強(qiáng)制游客購物的視頻引發(fā)了公眾的強(qiáng)烈關(guān)注。據(jù)南都記者了解,22日,昆明市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)發(fā)布通報(bào)稱,對(duì)涉事旅行社和導(dǎo)游將面臨吊銷執(zhí)照的處罰。
在相關(guān)視頻中,導(dǎo)游在車上對(duì)游客表示:“跟我走一定是要買東西的,假如不買的話,跟我走不了?,F(xiàn)在大家不要浪費(fèi)時(shí)間了,不跟我走的,現(xiàn)在可以下車。”這一段導(dǎo)游言論引發(fā)了公眾的強(qiáng)烈不滿和爭議。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,云南樂逍遙國際旅行社有限公司在操作旅游業(yè)務(wù)過程中涉嫌安排購物行為,其行為違反了《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定?;凇堵眯猩鐥l例》第五十九條(三)項(xiàng)之規(guī)定,對(duì)云南樂逍遙國際旅行社有限公司進(jìn)行立案調(diào)查,并擬吊銷其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
而導(dǎo)游姚某某在帶團(tuán)過程中涉嫌使用言語脅迫游客進(jìn)行購物,這也違反了《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定。據(jù)《旅行社條例》第五十九條(三)項(xiàng)之規(guī)定,對(duì)導(dǎo)游姚某某進(jìn)行立案調(diào)查,并擬吊銷其導(dǎo)游證。但是,處罰決定將在有關(guān)法定程序終了后正式作出。
這并非云南旅游業(yè)首次曝出亂象。近期,類似“云南跟團(tuán)游機(jī)場被忽悠”“云南導(dǎo)游暗諷游客不消費(fèi)”“游客不參加西雙版納自費(fèi)項(xiàng)目遭導(dǎo)游謾罵”等多起旅游不良行為被公開曝光,引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
對(duì)此,昆明市文化和旅游局工作人員表示,建議游客在報(bào)團(tuán)旅游時(shí)優(yōu)先選擇正規(guī)的純玩團(tuán)。盡管購物團(tuán)價(jià)格較低,但存在可能會(huì)遭遇強(qiáng)制購物等問題的風(fēng)險(xiǎn)。因此,為確保旅游體驗(yàn),游客應(yīng)選擇合法規(guī)范的旅行社和導(dǎo)游服務(wù)。
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