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最近,貴州省畢節(jié)市大方縣的劉女士向澎湃質量觀投訴平臺反映了一起身份被冒用辦理工商銀行信用卡的問題。多年前,劉女士的身份遭到冒用,在貴陽辦理了一張工商銀行信用卡,該卡的欠款本息加上滯納金已經累計達到17萬元以上,嚴重影響了她的個人征信。
劉女士表示,她在銀行獲得的信用卡資料中登記的學歷、工作單位、電話等信息與她本人的信息完全不符。然而,她目前陷入了維權的困境,銀行建議她報警,但她報警后并沒有得到結果。
銀行提供的資料中有一份以"劉女士"名義簽署的文件,但劉女士稱這不是她的筆跡。銀監(jiān)部門的工作人員建議她進行筆跡鑒定,稱如果簽名非本人所為,警方就可以立案。然而,由于她經濟狀況不好,她希望銀行能夠承擔筆跡鑒定費用。
近日,澎湃新聞聯系了工商銀行貴陽艷山紅支行和貴溪支行,銀行人員均表示無法透露客戶個人信息。
據劉女士稱,除了2012年在畢節(jié)辦理的一張工商銀行儲蓄卡外,她從未在工商銀行辦理過其他卡。她還提到,2012年時她的身份證丟失并補辦了一張新身份證,新身份證自2012年5月4日起生效,有效期為10年。
劉女士表示,2017年秋季她接到了催還款電話,對方稱她有一張工商銀行信用卡逾期欠款6萬元以上,并表示將對她提起訴訟。然而,劉女士表示自己高中畢業(yè)后一直居住在大方縣,從未辦理過信用卡。為了確認情況,她致電工商銀行客服熱線查詢,發(fā)現確實有一張于2012年11月6日開立的信用卡,于是她立即申請凍結該卡。
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