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5月18日作為英國最大的一家電信運營商,英國電信公司表示,未來5~7年的時間當(dāng)中,最多很可能裁員人數(shù)達(dá)到5.5萬人在公司員工總數(shù)上占據(jù)了42%,其中主要裁員是電信進行雇傭第三方的勞工。
中國電信這次公布的裁員行為,不僅僅是為了面對經(jīng)濟形勢變化而做出來的緊縮政策,未來會使用人工智能一系列較為先進的手段,對整個運營成本作出控制并,將企業(yè)上的結(jié)構(gòu)進一步簡化,這使得這家巨頭類企業(yè)或利用AI對裁員之后所出現(xiàn)的人才崗位空缺作出填補。
當(dāng)前英國四電信公司總員工數(shù)量人數(shù)為13萬人,當(dāng)天在電信公司公布這件事情之后,股價有5%的下跌。目前英國電信公司在全國范圍內(nèi)都不斷加強光纖網(wǎng)絡(luò)的搭建,將這一工作完成之后相關(guān)的維護人員以及建設(shè)人員在部門當(dāng)中都很可能有大規(guī)模的裁員情況。
英國電信公司上一次大規(guī)模的裁員行為還要追溯到2018年,當(dāng)時宣布在未來三年的時間當(dāng)中,裁減員工人數(shù),打造了1.3萬元,而這一次裁員的人數(shù)相當(dāng)于上一次裁員辦補要多,這一次裁員人數(shù)的1/5是在客服部門,這些崗位被包括AI在內(nèi)一些新的技術(shù)即將取得。
然后分析師電話會一直上公司的,首席執(zhí)行官也說到1萬個職位都會被自動化與數(shù)字化取代,毫無疑問會成為智能發(fā)展下的受益者,這一技術(shù)幫助公司在服務(wù)層面上,會更為貼合客戶所擁有的需求,當(dāng)前的聊天機器人對客戶的咨詢已經(jīng)大量的作出處理,英國電信已經(jīng)探索了從生產(chǎn)是人工智能大型語言模型的人工智能方面,將新的產(chǎn)品服務(wù)提供出來。
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