關(guān)于AI在綜合護(hù)理領(lǐng)域中的作用的Humana CMO

小編發(fā)現(xiàn)不少朋友對(duì)于 關(guān)于AI在綜合護(hù)理領(lǐng)域中的作用的Humana CMO 這方面的信息都比較感興趣，小編就針對(duì) 關(guān)于AI在綜合護(hù)理領(lǐng)域中的作用的Humana CMO 整理了一些相關(guān)方面的信息 在這里分享給大家。

全國(guó)最大的醫(yī)療保健公司之一Humana擁有一名新的首席醫(yī)療官。總部位于肯塔基州路易斯維爾的醫(yī)療保健公司自稱去年處于綜合醫(yī)療的前沿，它去年收購(gòu)了家庭醫(yī)療保健公司Kindred，并且在Medicare Advantage市場(chǎng)中的份額不斷增長(zhǎng)。

Humana在基于價(jià)值的護(hù)理服務(wù)中占有大量份額，將社區(qū)資源，地方政府和其他基層提供者納入護(hù)理過(guò)程，這是Humana在其基于價(jià)值的護(hù)理市場(chǎng)中的巨大努力。包括人工智能在內(nèi)的技術(shù)正在幫助該公司分析其成功并更好地了解其努力。今年早些時(shí)候，Humana甚至任命了一位新主管來(lái)開設(shè)新的數(shù)字健康和分析部門。

在工作僅兩個(gè)月后，MSHS的醫(yī)學(xué)博士William Shrank就與醫(yī)療保健領(lǐng)域的AI坐下來(lái)討論了CMO的角色變化，醫(yī)療保健領(lǐng)域AI的興起以及技術(shù)如何幫助Humana塑造其綜合護(hù)理目標(biāo)。主要的Medicare Advantage提供商。Shrank取代了今年退休的醫(yī)學(xué)博士Roy Beveridge。

醫(yī)療保健中的AI：作為新的CMO，您對(duì)技術(shù)的廣泛選擇是什么?科技在您的工作中扮演什么角色?

威廉·史蘭克(William Shrank)：這是關(guān)于如何為會(huì)員改善體驗(yàn)的方法。這是對(duì)會(huì)員的瘋狂關(guān)注，以及如何使護(hù)理更便捷，生活更便捷。我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)患者所在的地方?

因此，我們正在數(shù)字醫(yī)療，遠(yuǎn)程醫(yī)療方面進(jìn)行真正的投資，在我們自己的數(shù)據(jù)分析和基礎(chǔ)架構(gòu)上投入大量資金，以便能夠劃分自己的人群，并在事態(tài)惡化之前更主動(dòng)地與成員聯(lián)系，以便我們能夠防止他們。我們的信念是，如果我們要在家中更好地照顧患者，技術(shù)就是其中的重要組成部分。如果我們要在家中追蹤患者，則[我們必須]建立一種機(jī)制，使我們的成員與我們溝通，與我們的護(hù)理經(jīng)理溝通以告知我們有關(guān)癥狀或變化的信息。這項(xiàng)技術(shù)和數(shù)據(jù)將成為能夠做得更好的核心。

醫(yī)療保健中的AI：隨著這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略變得至關(guān)重要，您認(rèn)為CMO的角色已經(jīng)改變了嗎?

WS：我是這樣認(rèn)為的。CMO的角色已經(jīng)發(fā)生了很大變化，因?yàn)樗幼⒅厝丝诮】?，更加積極主動(dòng)和漸進(jìn)。我的感覺(jué)是，在某些時(shí)候，管理式護(hù)理被更形容為看門人?，F(xiàn)在，管理式醫(yī)療確實(shí)模糊了付款人與提供者之間的界限。[我們]正在更加全面地思考我們?nèi)绾纬蔀闀?huì)員健康管理方面的合作伙伴。重點(diǎn)不是您怎么說(shuō)不，而是您如何主張成員并讓他們獲得他們所需要的東西。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，首席營(yíng)銷官的角色現(xiàn)在變得越來(lái)越有趣，因?yàn)橛懈嗟墓ぞ?。您將擁有更好的?shù)據(jù)，對(duì)成員資格及其需要有更多的了解，并具有與成員進(jìn)行交流和交互的能力。我認(rèn)為這是一個(gè)令人難以置信的令人滿意的角色。

醫(yī)療保健中的AI：您如何看待人工智能?

WS：對(duì)于我們而言，人工智能將變得至關(guān)重要，因?yàn)槲覀儞碛懈嗟臄?shù)據(jù)源。我們不僅可以從索賠中獲取數(shù)據(jù)，還可以從電子健康記錄，案例經(jīng)理，家庭護(hù)理提供者的報(bào)告中獲取數(shù)據(jù)。有一些文本注釋，我們可以在其中使用自然語(yǔ)言處理來(lái)嘗試從中捕獲信息。

隨著您開始獲得更多的數(shù)據(jù)源，您需要更多的工具以能夠從數(shù)據(jù)中快速學(xué)習(xí)并更好地了解總體。將有更多的觸發(fā)因素讓我們了解風(fēng)險(xiǎn)，了解最佳干預(yù)手段。更重要的是，我認(rèn)為我們將學(xué)習(xí)針對(duì)特定患者的正確消息和渠道，無(wú)論是發(fā)短信，打電話還是通過(guò)電子郵件發(fā)送。我們將能夠更好地個(gè)性化。保險(xiǎn)公司提供個(gè)性化醫(yī)療保健的想法很新穎。真的很好玩 我認(rèn)為，對(duì)于AI來(lái)說(shuō)，我們?nèi)蕴幱谄鸩诫A段，但這將是一個(gè)巨大的因素。我們表現(xiàn)??出很大的作用。

我們正在該空間中使用大量資源，這是未來(lái)的很大一部分。

醫(yī)療保健中的AI：新的數(shù)字醫(yī)療部門如何與您擔(dān)任CMO的角色互動(dòng)?

WS：真的，真的很緊密。技術(shù)沒(méi)有明確的應(yīng)用，并且對(duì)要改變的行為和嘗試產(chǎn)生的結(jié)果有清晰的認(rèn)識(shí)，這是真正重要的問(wèn)題的合并。我們的團(tuán)隊(duì)緊密合作，以確保確定正確的用例，對(duì)正確的模型進(jìn)行投資。您可以制作世界上最酷的模型，但是如果它們沒(méi)有臨床應(yīng)用，那就沒(méi)用了。我認(rèn)為我們不可能再接近。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，不斷評(píng)估我們服務(wù)的人群并不斷尋找觸發(fā)我們需要伸出援手并主動(dòng)行動(dòng)的觸發(fā)因素，實(shí)際上是圍繞AI展開的。