智能云聯(lián)絡(luò)中心的領(lǐng)先提供商Five9

加利福尼亞州圣拉蒙市- ，Inc.(納斯達(dá)克股票代碼：FIVN)今天宣布已推出資源中心，以為客戶和合作伙伴提供服務(wù)可以輕松訪問各種工具和提示，以幫助家庭聯(lián)絡(luò)中心的代表不斷增加工作量。

。@ Five9啟動(dòng)了資源中心，以使客戶和合作伙伴可以輕松訪問有關(guān)工具和提示的方法，以及有關(guān)如何使家庭聯(lián)系中心代理商實(shí)現(xiàn)越來越多的工作的提示。

推這個(gè)

隨著危機(jī)的迅速發(fā)展，人們充滿不確定性，他們希望組織能夠以同情心快速地幫助他們解決問題和需求?，F(xiàn)在，提供客戶期望和應(yīng)得的卓越，不間斷的服務(wù)比以往任何時(shí)候都更為重要。

Five9總裁丹·伯克蘭(Dan Burkland)說：“在這前所未有的時(shí)期，F(xiàn)ive9是您企業(yè)可信賴的資源。” “作為我們幫助組織克服挑戰(zhàn)并確保業(yè)務(wù)連續(xù)性的努力的一部分，我們致力于使您的代理能夠在短短48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行遠(yuǎn)程工作。”

該網(wǎng)站提供了一些技巧，可幫助代理商配備和授權(quán)代理商在家中進(jìn)行有效工作，以及企業(yè)如何將其聯(lián)絡(luò)中心快速遷移到云中。它包括實(shí)用指南，博客和視頻，以幫助企業(yè)在這些充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代中度過。

為了補(bǔ)充這些技巧和工具，F(xiàn)ive9最近啟動(dòng)了Five9 FastTrack程序，該程序提供48小時(shí)的周轉(zhuǎn)時(shí)間，可將聯(lián)絡(luò)中心快速遷移到云中，并支持來自任何模型的工作，因?yàn)槁?lián)絡(luò)中心正在迅速尋求向遠(yuǎn)程工作人員遷移。

現(xiàn)有的Five9客戶能夠輕松地從家庭模型轉(zhuǎn)移到工作中。Five9已經(jīng)協(xié)助成千上萬的座席過渡到遠(yuǎn)程工作，并在這些艱難時(shí)期繼續(xù)為其客戶提供不間斷的服務(wù)。

Five9是可信賴的資源，可提供世界一流的客戶體驗(yàn)所需的信息。要了解更多信息，請(qǐng)單擊此處。

關(guān)于Five9

Five9是面向智能聯(lián)絡(luò)中心空間的云聯(lián)絡(luò)中心軟件的領(lǐng)先提供商，它將云創(chuàng)新的強(qiáng)大功能帶給客戶，并且每年可促進(jìn)超過60億分鐘的通話時(shí)間。Five9提供了具有全渠道路由，分析，WFO和AI的端到端解決方案，以提高代理效率并提供切實(shí)的業(yè)務(wù)成果。Five9 Genius平臺(tái)可靠，安全，合規(guī)且可擴(kuò)展。旨在創(chuàng)造卓越的個(gè)性化客戶體驗(yàn)。

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