為什么亞馬遜愿意為次日運(yùn)輸支出數(shù)十億美元

亞馬遜 (納斯達(dá)克股票代碼：AMZN)首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky上月底透露，該在線零售巨頭正在尋求加速Prime運(yùn)輸。該公司僅在第二季度投資8億美元，以改善其履行網(wǎng)絡(luò)并開始更快地交付包裹。Olsavsky沒有說明該公司將用多少錢來改造其物流業(yè)務(wù)，但8億美元可能只是一個(gè)開始。

更快的運(yùn)輸是亞馬遜可以做出的最好的投資之一：美國83%的Prime會(huì)員在2月Feedvisor調(diào)查中表示，為期兩天的運(yùn)費(fèi)是他們最喜歡的項(xiàng)目。只有10%的受訪者表示他們喜歡視頻和音樂流媒體的好處超過無限制的快速發(fā)貨。僅供參考，亞馬遜今年將在視頻和音樂內(nèi)容上花費(fèi)約70億美元。

投資更快的航運(yùn)將使亞馬遜對(duì)現(xiàn)有和潛在成員更具吸引力。這一點(diǎn)越來越重要，因?yàn)閬嗰R遜已經(jīng)幾乎讓美國市場(chǎng)飽和

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肯定有快速交貨的需求。亞馬遜本身通過Prime Now計(jì)劃迅速擴(kuò)大了其當(dāng)天履行訂單的能力，該計(jì)劃已在8000多個(gè)城市推出。此外，根據(jù)各種調(diào)查，大多數(shù)購物者愿意為更快的交付支付額外費(fèi)用。

在24小時(shí)內(nèi)為購物者提供超過1億件可供選擇的商品，Prime非常誘人。

Target (紐約證券交易所代碼：TGT)和沃爾瑪 (紐約證券交易所代碼：WMT)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已成功吸引客戶加入他們的平臺(tái)，因?yàn)橛脩艨梢栽诰€購買并在同一天在商店購買訂單。兩人都試過了當(dāng)天送貨。沃爾瑪在超過100個(gè)都市區(qū)提供當(dāng)日雜貨配送，但每次送貨收費(fèi)9.95美元。司機(jī)也可能期待小費(fèi)。

盡管價(jià)格相對(duì)較高，但消費(fèi)者仍在提供大型零售商以提高運(yùn)費(fèi)。這表明了對(duì)服務(wù)的需求。

保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

對(duì)更快運(yùn)輸?shù)木薮笮枨笫沟脕嗰R遜的舉動(dòng)自然而然。它已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了沃爾瑪和Target大多數(shù)產(chǎn)品的平均出貨速度，而且它對(duì)次日交付的推動(dòng)將給兩家公司帶來壓力，以提高其履行能力。

Target已經(jīng)將更多在線訂單履行過渡到其商店，但是從商店到第二天的兩天履約中存在巨大的挑戰(zhàn)。它可能適用于某些都市區(qū)域，但如果Target或沃爾瑪希望從全國各地的商店提供第二天的送貨服務(wù)，他們需要向運(yùn)輸合作伙伴支付更多費(fèi)用或重新設(shè)計(jì)其整個(gè)履行系統(tǒng)。

由于亞馬遜正在轉(zhuǎn)向擁有更多的履行網(wǎng)絡(luò)，因此它可以更容易地在全國范圍內(nèi)快速擴(kuò)展第二天的運(yùn)輸。

以便宜的價(jià)格贏得更多Prime會(huì)員

如果亞馬遜每季度不得不花費(fèi)8億美元無限期地建立其第二天運(yùn)輸?shù)奈锪骶W(wǎng)絡(luò)，那么投資是值得的。如上所述，根據(jù)絕大多數(shù)成員的說法，該公司今年將在數(shù)字媒體上花費(fèi)約70億美元，而這甚至不是Prime最重要的部分。

亞馬遜使用視頻和音樂作為吸引和留住新用戶的方式，但次日發(fā)貨可能會(huì)做得更好。消費(fèi)者不僅對(duì)此感興趣，而且還提供差異化??的服務(wù)。越來越多的競(jìng)爭(zhēng)視頻和音樂流媒體服務(wù)與亞馬遜Prime競(jìng)爭(zhēng)，但沒有人在超過1億件物品上提供無限制的次日運(yùn)輸服務(wù)。

獲得更多Prime會(huì)員是亞馬遜的最終目標(biāo)。與非會(huì)員相比，Prime會(huì)員是更忠誠的亞馬遜購物者，平均每年花費(fèi)超過兩倍。隨著次日發(fā)貨，Prime會(huì)員可能會(huì)花費(fèi)更多，因?yàn)閬嗰R遜可以贏得更多時(shí)間敏感的銷售，否則這些銷售將轉(zhuǎn)向?qū)嶓w零售商。

更多Prime會(huì)員在亞馬遜上花費(fèi)更多，這將使得對(duì)次日運(yùn)費(fèi)的投資變得非常值得。