網(wǎng)絡(luò)咨訊：市場(chǎng)營(yíng)銷理論是什么

今天來(lái)說(shuō)一下市場(chǎng)營(yíng)銷理論是什么這方面的一些訊息，不少朋友對(duì)一個(gè)完整計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成部分應(yīng)該是這方面的一些訊息頗感興趣的，小編今天就整理了一些信息，希望對(duì)有需要的朋友有所幫助。

市場(chǎng)營(yíng)銷理論是企業(yè)把市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)作為研究對(duì)象的一門(mén)應(yīng)用科學(xué)。它是研究把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，用適當(dāng)?shù)姆椒ㄤN售給盡可能多的顧客，以最大程度地滿足市場(chǎng)需要。實(shí)質(zhì)就是公司創(chuàng)造性制訂適應(yīng)環(huán)境變化的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

市場(chǎng)營(yíng)銷理論是企業(yè)把市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)作為研究對(duì)象的一門(mén)應(yīng)用科學(xué)。它是研究把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品(Product)，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格(Price)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)(Place)，用適當(dāng)?shù)姆椒ㄤN售給盡可能多的顧客(Promotion)，以最大程度地滿足市場(chǎng)需要。營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)就是公司創(chuàng)造性制訂適應(yīng)環(huán)境變化的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

市場(chǎng)營(yíng)銷理論是什么

綜述

市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing)又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”，常稱作“行銷”;是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。在現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷的定義為：致力于交換過(guò)程中，滿足需求和欲望的人類活動(dòng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)下的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普.科特勒(Philip Kotler)下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程 而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的目的：營(yíng)銷是在一種利益至上下，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的。

市場(chǎng)營(yíng)銷于 19 世紀(jì)末到 20 世紀(jì) 20 年代在創(chuàng)立，源于工業(yè)的發(fā)展，這時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷所研究的范圍很窄，只是研究廣告和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置。并在伊利諾伊等州的大學(xué)開(kāi)設(shè)相關(guān)課程。

并由“廣告協(xié)會(huì)”改為“全美廣告學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教員協(xié)會(huì)”，給市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究提供了組織保證。這時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究特點(diǎn)是：a. 著重推銷術(shù)和廣告術(shù)，至于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論、概念、原則還沒(méi)有出現(xiàn);b. 研究活動(dòng)基本上局限于大學(xué)的課堂和教授的書(shū)房，還沒(méi)有得到社會(huì)和企業(yè)界的重視。

早期研究對(duì)象：早期市場(chǎng)營(yíng)銷的研究主要局限于商品的流通領(lǐng)域，而商品一旦到達(dá)消費(fèi)者手中即進(jìn)入到消費(fèi)領(lǐng)域以后的問(wèn)題，則不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象，顯然，這是一種早期的、過(guò)時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷概念。

國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀

市場(chǎng)營(yíng)銷理論在的發(fā)展

新建立之前，我國(guó)雖曾對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有過(guò)一些研究 ( 當(dāng)時(shí)稱 “ 銷售學(xué) ”) ，但也僅限于幾所設(shè)有商科或管理專業(yè)的高等院校。在 1949 ～ 1978 年間，除了和港澳地區(qū)的學(xué)術(shù)界、企業(yè)界對(duì)這門(mén)學(xué)科已有廣泛的研究和應(yīng)用外，在整個(gè)內(nèi)地，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究一度中斷。在這長(zhǎng)達(dá)三十多年的時(shí)間里，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展情況知之甚少。黨的十一屆三中全會(huì)以后，黨提出了對(duì)外開(kāi)放、對(duì)內(nèi)搞活的總方針，從而為我國(guó)重新引進(jìn)和研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)創(chuàng)造了有利的環(huán)境。

1978 年，北京、上海、廣州的部分學(xué)者和專家開(kāi)始著手市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的引進(jìn)研究工作。雖然當(dāng)時(shí)還局限在很小的范圍內(nèi)，而且在名稱上還稱為 “ 外國(guó)商業(yè)概論 ” 或 “ 銷售學(xué)原理 ” ，但畢竟在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的引進(jìn)上邁出了第一步。經(jīng)過(guò)十幾年的時(shí)間，我國(guó)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究、應(yīng)用和發(fā)展已取得了可喜的成績(jī)。從整個(gè)發(fā)展過(guò)程來(lái)看，大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。

(一)引進(jìn)時(shí)期 (1978 ～ 1982 年 )

在此期間，通過(guò)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)著作、雜志和國(guó)外學(xué)者講課的內(nèi)容進(jìn)行翻譯介紹，選派學(xué)者、專家到國(guó)外訪問(wèn)、考察、學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)外國(guó)專家和學(xué)者來(lái)國(guó)內(nèi)講學(xué)等方式，系統(tǒng)介紹和引進(jìn)了國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷理論。但是，當(dāng)時(shí)該學(xué)科的研究還局限于部分大專院校和研究機(jī)構(gòu)，從事該學(xué)科引進(jìn)和研究工作的人數(shù)還很有限，對(duì)于西方市場(chǎng)營(yíng)銷理論的許多基本觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí)也比較膚淺，大多數(shù)企業(yè)對(duì)于該學(xué)科還比較陌生。然而，這一時(shí)期的努力畢竟為我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

(二)傳播時(shí)期 (1983 ～ 1985 年 )

經(jīng)過(guò)前一時(shí)期的努力，全國(guó)各地從事市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究、教學(xué)的專家和學(xué)者開(kāi)始意識(shí)到，

要使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在得到進(jìn)一步的應(yīng)用和發(fā)展，必須成立各地的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究團(tuán)體，以便相互交流和切磋研究成果，并利用團(tuán)體的力量擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的影響，推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的進(jìn)一步發(fā)展。 1984 年 1 月，全國(guó)高等綜合大學(xué)、財(cái)經(jīng)院校市場(chǎng)學(xué)教學(xué)研究會(huì)成立。在以后的幾年時(shí)間里，全國(guó)各地各種類型的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究團(tuán)體如雨后春筍般紛紛成立。各團(tuán)體在做好學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)交流的同時(shí)，還做了大量的傳播工作。例如，廣東市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)定期出版了會(huì)刊《營(yíng)銷管理》，全國(guó)高等綜合大學(xué)、財(cái)經(jīng)院校市場(chǎng)學(xué)教學(xué)研究會(huì)在每屆年會(huì)后都向會(huì)員印發(fā)了各種類型的簡(jiǎn)報(bào)。各團(tuán)體分別舉辦了各種類型的培訓(xùn)班、講習(xí)班。有些還通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、廣播電臺(tái)舉辦了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的電視講座和廣播講座。通過(guò)這些活動(dòng)，既推廣、傳播了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，又?jǐn)U大了學(xué)術(shù)團(tuán)體的影響。在此期間，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在學(xué)校教學(xué)中也開(kāi)始受到重視，有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的著作、教材、論文在數(shù)量上和質(zhì)量上都有很大的提高。

(三)應(yīng)用時(shí)期 (1986 ～ 1988 年 )

1985 年以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐進(jìn)一步加快，市場(chǎng)環(huán)境的改善為企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷原理指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐提供了有利條件，但各地區(qū)、各行業(yè)的應(yīng)用情況又不盡相同，具體表現(xiàn)為： (1) 以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指令性計(jì)劃產(chǎn)品為主的企業(yè)應(yīng)用得較少，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)性計(jì)劃產(chǎn)品或以市場(chǎng)調(diào)節(jié)為主的產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)用得較多、較成功; (2) 重工業(yè)、交通業(yè)、原材料工業(yè)等和以經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)資料為主的行業(yè)所屬的企業(yè)應(yīng)用得較少，而輕工業(yè)、食品工業(yè)、紡織業(yè)、服裝業(yè)等以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)品為主的行業(yè)所屬的企業(yè)應(yīng)用得較多、較成功; (3) 經(jīng)營(yíng)自主權(quán)小、經(jīng)營(yíng)機(jī)制僵化的企業(yè)應(yīng)用得較少，而經(jīng)營(yíng)自主權(quán)較大、經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活的企業(yè)應(yīng)用得較多、較成功; (4) 商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的地區(qū) ( 尤其是深圳、珠海等經(jīng)濟(jì)特區(qū) ) 的企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷原理的自覺(jué)性較高，應(yīng)用得也比較好。在此期間，多數(shù)企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷原理時(shí)，偏重于分銷渠道、促銷、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研部分。

(四)擴(kuò)展時(shí)期 (1988 ～ 1994 年 )

在此期間，無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)研究隊(duì)伍，還是市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)、研究和應(yīng)用的內(nèi)容，都有了極大的擴(kuò)展。全國(guó)各地的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)術(shù)團(tuán)體，改變了過(guò)去只有學(xué)術(shù)界、教育界人士參加的狀況，開(kāi)始吸收企業(yè)界人士參加。其研究重點(diǎn)也由過(guò)去的單純教學(xué)研究，改為結(jié)合企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐進(jìn)行研究。全國(guó)高等綜合大學(xué)、財(cái)經(jīng)院校市場(chǎng)學(xué)教學(xué)研究會(huì)也于 1987 年 8 月更名為 “ 高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì) ” 。學(xué)者們已不滿足于僅僅對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷一般原理的教學(xué)研究，而對(duì)其各分支學(xué)科的研究日益深入，并取得了一定的研究成果。在此期間，市場(chǎng)營(yíng)銷理論的國(guó)際研討活動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展，這極大地開(kāi)闊了學(xué)者們的眼界。 1992 年春，鄧小平南方講話以后 , 學(xué)者們還對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的市場(chǎng)營(yíng)銷管理，市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與未來(lái)，跨世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇與對(duì)策等重大理論課題展開(kāi)了研究，這也有力地?cái)U(kuò)展了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究領(lǐng)域。

(五)國(guó)際化時(shí)期( 1995 至今)

1995 年 6 月，由人民大學(xué)、加拿大麥吉爾大學(xué)和康克迪亞大學(xué)聯(lián)合舉辦的第五屆市場(chǎng)營(yíng)銷與社會(huì)發(fā)展國(guó)際會(huì)議在北京召開(kāi)。高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)等學(xué)術(shù)組織作為協(xié)辦單位，為會(huì)議的召開(kāi)作出了重要的貢獻(xiàn)。來(lái)自 46 個(gè)和地區(qū)的 135 名外國(guó)學(xué)者和 142 名國(guó)內(nèi)學(xué)者出席了會(huì)議。 25 名國(guó)內(nèi)學(xué)者的論文被收入《第五屆市場(chǎng)營(yíng)銷與社會(huì)發(fā)展國(guó)際會(huì)議論文集》(英文版)， 6 名學(xué)者的論文榮獲國(guó)際優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。從此，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者開(kāi)始全方位、大團(tuán)隊(duì)地登上國(guó)際舞臺(tái)，與國(guó)際學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的合作進(jìn)一步加強(qiáng)。

職能

市場(chǎng)營(yíng)銷職能

按照現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的要求，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷職能體系應(yīng)當(dāng)是包括商品銷售、市場(chǎng)調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、創(chuàng)造市場(chǎng)要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系五大職能?，F(xiàn)將各項(xiàng)職能具體介紹如下：

營(yíng)銷策略

市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。

(1)4C 營(yíng)銷理論是由營(yíng)銷專家勞特朋教授針對(duì)4Ps 營(yíng)銷理論存在的問(wèn)題提出的。

4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)營(yíng)銷理論以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望(Customer)。首先要了解、研究、分析消費(fèi)者的需要與欲求，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品;消費(fèi)者所愿意支付的成本(Cost)。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(qián)(成本)，而不是先給產(chǎn)品定價(jià);消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方便性(Convenience)。首先考慮消費(fèi)者購(gòu)物等交易過(guò)程如何給消費(fèi)者方便，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略;與消費(fèi)者溝通(Communication)。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的，通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合，把消費(fèi)者和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起。 　與上個(gè)世紀(jì)相比，今天的市場(chǎng)有很大的不同，無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)格局，還是消費(fèi)者的思想和行為，都發(fā)生了很大的變化。而隨著環(huán)境的變化，營(yíng)銷理念也隨之發(fā)生了幾次變化，經(jīng)歷了三種典型的營(yíng)銷理念，即：以滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)的 4P 理論，以追求顧客滿意為目標(biāo)的 4C 理論，和以建立顧客忠誠(chéng)為目標(biāo)的 4R 理論。

(2)4Cs 營(yíng)銷理論包括： 顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。 加上機(jī)會(huì) market Chance，市場(chǎng)變化 market Change 為 6C。

不銷售制造的產(chǎn)品，而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出;不要依競(jìng)爭(zhēng)者或者自我的盈利策略定價(jià)，而是要通過(guò)一系列測(cè)試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本;不要以自身為出發(fā)點(diǎn)，想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的便利性;不是想著如何通過(guò)媒體傳播來(lái)提升銷量，而要和消費(fèi)者互動(dòng)溝通。

(3) 4R 營(yíng)銷理論是由學(xué)者唐·舒爾茨在 4C 營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上提出的新?tīng)I(yíng)銷理論。

4R 分別指代 Relevance(關(guān)聯(lián))、Reaction(反應(yīng))、Relationship(關(guān)系)和 Reward(回報(bào))。該營(yíng)銷理論認(rèn)為，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系。

(一)4R 營(yíng)銷的操作要點(diǎn)

1. 緊密聯(lián)系顧客

企業(yè)必須通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，減少顧客的流失，以此來(lái)提高顧客的忠誠(chéng)度，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)。

2.提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度

多數(shù)公司傾向于說(shuō)給顧客聽(tīng)，卻往往忽略了傾聽(tīng)的重要性。在相互滲透、相互影響的市場(chǎng)中，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不在于如何制定、實(shí)施計(jì)劃和控制，而在于如何及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望、渴望和需求，并及時(shí)做出反應(yīng)來(lái)滿足顧客的需求。這樣才利于市場(chǎng)的發(fā)展。

3.重視與顧客的互動(dòng)關(guān)系

4R 營(yíng)銷理論認(rèn)為，如今搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系，把交易轉(zhuǎn)變成一種責(zé)任，建立起和顧客的互動(dòng)關(guān)系。而溝通是建立這種互動(dòng)關(guān)系的重要手段。

4.回報(bào)是營(yíng)銷的源泉

由于營(yíng)銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的回報(bào)，所以企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值，不能做無(wú)用的事情。一方面，回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件;另一方面，追求回報(bào)是營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力，營(yíng)銷的最終價(jià)值在于其是否給企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入能力。

(二)4R 營(yíng)銷的特點(diǎn)

1. 4R 營(yíng)銷以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，在新的層次上提出了營(yíng)銷新思路

根據(jù)市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，4R 營(yíng)銷著眼于企業(yè)與顧客建立互動(dòng)與雙贏的關(guān)系，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動(dòng)地創(chuàng)造需求，通過(guò)關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)等形式建立與它獨(dú)特的關(guān)系，把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起，形成了獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.4R 營(yíng)銷真正體現(xiàn)并落實(shí)了關(guān)系營(yíng)銷的思想

4R 營(yíng)銷提出了如何建立關(guān)系、長(zhǎng)期擁有客戶、保證長(zhǎng)期利益的具體操作方式，這是關(guān)系營(yíng)銷史上的一個(gè)很大的進(jìn)步。

3.4R 營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)互動(dòng)與雙贏的保證

4R 營(yíng)銷的反應(yīng)機(jī)制為建立企業(yè)與顧客關(guān)聯(lián)、互動(dòng)與雙贏的關(guān)系提供了基礎(chǔ)和保證，同時(shí)也延伸和升華了營(yíng)銷便利性。

4.4R 營(yíng)銷的回報(bào)使企業(yè)兼顧到成本和雙贏兩方面的內(nèi)容

為了追求利潤(rùn)，企業(yè)必然實(shí)施低成本戰(zhàn)略，充分考慮顧客愿意支付的成本，實(shí)現(xiàn)成本的最小化，并在此基礎(chǔ)上獲得更多的顧客份額，形成規(guī)模效益。這樣一來(lái)，企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品和追求回報(bào)就會(huì)最終融合，相互促進(jìn)，從而達(dá)到雙贏的目的。

(三)總結(jié)

當(dāng)然，4R 營(yíng)銷同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關(guān)聯(lián)、關(guān)系，需要實(shí)力基礎(chǔ)或某些特殊條件，并不是任何企業(yè)可以輕易做到的。但不管怎樣，4R 營(yíng)銷提供了很好的思路，是經(jīng)營(yíng)者和營(yíng)銷人員應(yīng)該了解和掌握的。

(4)聲浪傳播學(xué) 本土首個(gè)自成系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)理論，它具有國(guó)際視野和本土實(shí)踐的雙重屬性。

聲浪傳播學(xué)融合了營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、新聞傳播學(xué)的精華，迎合了新時(shí)代的企業(yè)發(fā)展的需要。聲浪傳播學(xué)讓品牌與傳播變得更加簡(jiǎn)單化、生動(dòng)化。一個(gè)品牌就是一個(gè)生命，聲浪傳播就是試圖描繪這個(gè)生命的成長(zhǎng)軌跡。提出了聲浪圈的概念，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)就是不斷拓展聲浪圈的過(guò)程，聲浪圈的核心是內(nèi)在的力量——構(gòu)建你的原點(diǎn)——也就是發(fā)聲體，繼而再通過(guò)各種創(chuàng)意傳播手段制造聲音最終形成聲浪。本研究成果的最主要的結(jié)論與著力之處，在于提出了聲浪傳播這一全新的傳播理念和傳播形態(tài)，力圖建構(gòu)一種實(shí)用性強(qiáng)的操作模型，以實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌傳播理論與實(shí)務(wù)的一定程度的創(chuàng)新與超越。

聲浪傳播學(xué)為品牌傳播提供了全新的理論框架，填補(bǔ)了自主品牌理論在國(guó)際傳播學(xué)上的缺失，是繼特勞特的定位學(xué)和唐·舒爾茨整合營(yíng)銷傳播學(xué)之后的又一經(jīng)典學(xué)術(shù)。

(Integrated Marketing Communications )：指將一個(gè)企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關(guān)等等，對(duì)分散的傳播信息進(jìn)行無(wú)縫接合，從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的總體傳播效果達(dá)到明確、連續(xù)、一致和提升。

以上就是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷理論是什么對(duì)比這方面的一些信息了 小編整理的這些訊息希望對(duì)童鞋們有所幫助。