沃達(dá)豐Idea通過WhatsApp提供客戶服務(wù)和電話咨詢

2020-05-06 17:11:58 編輯：來源：

導(dǎo)讀在一個行業(yè)第一，運營商沃達(dá)豐創(chuàng)意今天推出了國際中心，一個人工智能和數(shù)字客戶服務(wù)，為其客戶，這是現(xiàn)場網(wǎng)站，我的沃達(dá)豐和我的創(chuàng)意應(yīng)用程序，和。該虛擬助理是由Oriserve與VodafoneIdea合作開發(fā)的，運營商表示，通過這一舉措，它旨在簡化客戶獲取查詢的訪問，并在方便時滿足與服務(wù)相關(guān)的需求。國際中心允許沃達(dá)豐Idea客戶對一系列與服務(wù)相關(guān)的要求，包括-賬單付款，得到即時響應(yīng)。計劃激活，

在一個行業(yè)第一，運營商沃達(dá)豐創(chuàng)意今天推出了國際中心，一個人工智能和數(shù)字客戶服務(wù)，為其客戶，這是現(xiàn)場網(wǎng)站，我的沃達(dá)豐和我的創(chuàng)意應(yīng)用程序，和。該虛擬助理是由Oriserve與VodafoneIdea合作開發(fā)的，運營商表示，通過這一舉措，它旨在簡化客戶獲取查詢的訪問，并在方便時滿足與服務(wù)相關(guān)的需求。

國際中心允許沃達(dá)豐Idea客戶對一系列與服務(wù)相關(guān)的要求，包括-賬單付款，得到即時響應(yīng)。計劃激活，新連接，數(shù)據(jù)平衡，賬單請求等等。沃達(dá)豐IdeaVIC虛擬助理可以訪問24x7，為沃達(dá)豐和Idea客戶提供無縫的服務(wù)地址和統(tǒng)一的客戶體驗。沃達(dá)豐創(chuàng)意用戶將通過短信接收一個鏈接，在應(yīng)用程序上使用VIC啟動對話。或者，客戶可以簡單地點擊鏈接或在下面的數(shù)字上發(fā)送消息，以訪問服務(wù)。首席技術(shù)官VishantVora說，VodafoneIdea致力于通過數(shù)字平臺提供增強的體驗，這與VIL的“數(shù)字第一方法”是一致的。沃拉在一份聲明中表示：“VIC是一個由我們的技術(shù)合作伙伴Oriserve開發(fā)的智能客戶服務(wù)平臺，它是第一個舉措，具有巨大的相關(guān)性，特別是在客戶離家時。