為什么加拿大在認(rèn)知計(jì)算競(jìng)賽中落后

加拿大人似乎樂(lè)于暫時(shí)繼續(xù)使用笨重、笨拙的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)最近的一份報(bào)告稱(chēng)，加拿大人明年將對(duì)認(rèn)知計(jì)算進(jìn)行修補(bǔ)，但在2020年前將不會(huì)成為主流。

認(rèn)知計(jì)算有望改變我們處理計(jì)算機(jī)的方式。在人工智能算法的驅(qū)動(dòng)下，它賦予計(jì)算機(jī)與人互動(dòng)的新能力。

大多數(shù)認(rèn)知計(jì)算研究都是圍繞機(jī)器學(xué)習(xí)展開(kāi)的，而機(jī)器學(xué)習(xí)是人工智能的一種形式，目前正獲得商業(yè)上的吸引力。通常與分析相關(guān)，機(jī)器學(xué)習(xí)有許多不同的應(yīng)用。它使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)“訓(xùn)練”軟件，這些軟件是基于它以前所見(jiàn)過(guò)的。機(jī)器會(huì)隨著時(shí)間的推移處理數(shù)據(jù)，并尋找使它們更適合特定任務(wù)的模式。

機(jī)器學(xué)習(xí)通常用于制作能夠執(zhí)行人工任務(wù)的軟件應(yīng)用程序。從發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的模式，到識(shí)別圖像，甚至寫(xiě)文章。處理能力的進(jìn)步，加上自然語(yǔ)言處理速度的加快，正在創(chuàng)造出能以更接近人類(lèi)的方式與人互動(dòng)的電腦。

“這是IBM專(zhuān)門(mén)圍繞沃森打造的一個(gè)品牌，”精品市場(chǎng)研究公司藍(lán)山研究(Blue Hill research)的分析師詹姆斯·海特(James Haight)說(shuō)。他指的是2011年在智力競(jìng)賽節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》(Jeopardy)中戰(zhàn)勝人類(lèi)部件的IBM超級(jí)計(jì)算機(jī)。

IBM現(xiàn)在正在推廣沃森和其他應(yīng)用程序，比如醫(yī)療診斷。在一些呼叫中心應(yīng)用程序中期待認(rèn)知計(jì)算接口是可行的，甚至在未來(lái)取代一線(xiàn)醫(yī)生對(duì)基本診斷的護(hù)理。在辦公室，我們可能會(huì)看到認(rèn)知應(yīng)用程序在未來(lái)幾年自動(dòng)預(yù)約日歷或叫出租車(chē)。

我們已經(jīng)在以消費(fèi)者為中心的數(shù)字助理上看到了一些認(rèn)知能力，比如蘋(píng)果(Apple)的Siri和亞馬遜(Amazon)的Echo設(shè)備。但我們?nèi)蕴幱谄髽I(yè)采用的早期階段。

“我沒(méi)有看到任何推出。我聽(tīng)說(shuō)有很多這樣的人。我看到人們?cè)谶M(jìn)行評(píng)估，”海特說(shuō)道。

如果認(rèn)知計(jì)算在企業(yè)中站穩(wěn)腳跟，它可能會(huì)改變我們處理從客戶(hù)服務(wù)到物流規(guī)劃等一切事情的方式。但加拿大必須先邁出這一步，進(jìn)行試驗(yàn)。我們可以等一會(huì)兒。