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蘋果的「好戲登場(chǎng)」發(fā)表會(huì)正式在Apple Park 的賈伯斯劇院拉開大幕。這是蘋果在賈伯斯劇院舉辦的第三場(chǎng)發(fā)表會(huì),前兩次的主角分別是iPhone X 和iPhone XS 系列,而這次發(fā)表會(huì)罕見地不見硬體產(chǎn)品的身影,轉(zhuǎn)而將重點(diǎn)放在了影音、新聞、游戲和Apple Pay 等軟體服務(wù)上。雖然對(duì)iPhone SE 2 和AirPower 念茲在茲的用戶來說可能有點(diǎn)失望,但別忘了蘋果的軟體服務(wù)和硬體產(chǎn)品從來都是相輔相成的。正如庫克在發(fā)表會(huì)開場(chǎng)說的,蘋果的產(chǎn)品是硬體、軟體和服務(wù)的融合,這也是蘋果最大的優(yōu)勢(shì)。
這次發(fā)表會(huì)對(duì)蘋果來說是邁進(jìn)服務(wù)業(yè)務(wù)的重要一步,對(duì)于蘋果用戶來說則意味著可以花更少的價(jià)格享受到更多的服務(wù)。
Apple News 升級(jí):你幾乎可以找到所有雜志
率先登場(chǎng)的的蘋果升級(jí)版的新聞?dòng)嗛喎?wù)Apple News+,庫克表示目前Apple News 已經(jīng)在新聞?lì)悜?yīng)用中排名第一。(臺(tái)灣除了LINE TODAY,似乎沒有類似的大型新聞聚合平臺(tái))
Apple News+ 最大的升級(jí),就是將支援300 多款雜志的訂閱,涵蓋了時(shí)尚、娛樂、科技、運(yùn)動(dòng)、理財(cái)、商業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域。負(fù)責(zé)軟體的副總裁表示:
Apple News+ 是唯一一個(gè)可以找到幾乎所有雜志的軟體。
這很大程度歸功于去年蘋果收購了有「雜志界Netflix」之稱的應(yīng)用Texture,這讓蘋果獲得了包括《滾石》、《名利場(chǎng)》、《Vogue》在內(nèi)200 多家北美主流雜志內(nèi)容版權(quán),現(xiàn)在看來當(dāng)時(shí)這筆收購應(yīng)該就是為了Apple News+ 的升級(jí)。
這些數(shù)字雜志也不是簡單的將紙質(zhì)版搬到了Apple News+ 上,而是針對(duì)iPhone 和iPad 等設(shè)備進(jìn)行針對(duì)性的改版。
蘋果在現(xiàn)場(chǎng)展示了《國家地理雜志》的閱讀體驗(yàn),讀者在Apple News+ 看到的是一個(gè)酷炫的動(dòng)態(tài)封面,點(diǎn)進(jìn)去之后能看到目錄和對(duì)應(yīng)的文章,而且針對(duì)iPad 的螢?zāi)贿M(jìn)行了更好的優(yōu)化。
這次與蘋果合作的基本是比較權(quán)威的傳統(tǒng)媒體和數(shù)字媒體,包括《華爾街日?qǐng)?bào)》、《洛杉磯時(shí)報(bào)》和《連線》等,蘋果表示Apple News+ 將更注重新聞的真實(shí)性,因此會(huì)挑選更加可靠的來源。
此外Apple News+ 中的For You 板塊能進(jìn)行針對(duì)讀者興趣進(jìn)行個(gè)性化推薦,但與市面上眾多基于算法推薦的新聞App 不一樣的是,蘋果這款產(chǎn)品還是更多依賴人工編輯的推薦。
在數(shù)據(jù)和算法決定并主導(dǎo)著用戶看什么的當(dāng)下,這看起來有點(diǎn)反潮流?!都~約時(shí)報(bào)》去年曾詳細(xì)介紹過Apple News編輯部的工作細(xì)節(jié),每天蘋果的編輯會(huì)從全國的新聞網(wǎng)站篩選內(nèi)容,會(huì)花更多時(shí)間確認(rèn)消息的可信度,而非搶快搶流量,同時(shí)盡量展示多方的觀點(diǎn),看起來更像傳統(tǒng)媒體的操作規(guī)范。
現(xiàn)在打開app,已經(jīng)可以看到主編Lauren Kern 介紹Apple New+ 的一封信,只要升級(jí)iOS12.2,即刻便可以使用Apple New+。
蘋果總監(jiān)Roger Rosner 曾表示,不希望Apple News 變成一片狂熱之地。不得不說,在標(biāo)題殺人法遍地開花的新媒體時(shí)代,堅(jiān)守這樣的原則同時(shí)收獲超過9000 萬用戶,實(shí)在不容易。
Apple News+ 訂閱費(fèi)用為9.99 美元/月,首月免費(fèi)體驗(yàn),并支援家庭賬號(hào)共享,蘋果給用戶算了一筆賬,如果單獨(dú)訂閱Apple News+ 上的所有雜志每個(gè)月需要8000 美元。
Apple News+ 已經(jīng)在今天更新的iOS 和macOS 上線,目前暫時(shí)只支援北美地區(qū),后續(xù)將陸續(xù)在澳大利亞和歐洲等地區(qū)上線。
蘋果信用卡來了:高顏值,還返現(xiàn)
同樣帶來升級(jí)的還有Apple Pay ,蘋果推出一款叫做Apple Card 的全新服務(wù),據(jù)庫克表示Apple Card 將重新定義信用卡。
與傳統(tǒng)的信用卡不同,Apple Card 只需要在iPhone 注冊(cè)就能使用,開卡之后自動(dòng)更新到蘋果錢包,不需要領(lǐng)取實(shí)體卡。這張?zhí)O果信用卡的發(fā)卡行為高盛,而國際結(jié)算則是和萬事達(dá)(MasterCard)合作。
在Apple Card 的消費(fèi)帳單上,用戶能看到每一筆消費(fèi)的交易細(xì)節(jié),但蘋果承諾這些數(shù)據(jù)不會(huì)保存在蘋果的伺服器,蘋果無法得知用戶究竟買了什么。
蘋果還推出了Daily Cash(每日現(xiàn)金回饋),在Apple Card 每天消費(fèi)金額的2% 都可得到回饋,如果是購買蘋果的產(chǎn)品和服務(wù)回饋比例則為3%,而且沒有上限。
此外Apple Card 不會(huì)收取滯納金、年費(fèi)和國際交易手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,蘋果表示這是一張業(yè)界利率最低的信用卡。
雖然可以無需實(shí)體卡,但用戶依然可以定制一張由鈦合金材料制成的實(shí)體卡,這張卡上沒有卡號(hào)、cvv 識(shí)別碼、有效期、卡主名字等資訊,非常有蘋果味。不過使用實(shí)體卡的回饋比例只有1%。
據(jù)悉全球支援Apple Pay 的國家和地區(qū)未來都可以使用Apple Card ,不過這項(xiàng)服務(wù)會(huì)率先于今年夏天在美國上線,其他地區(qū)的上線時(shí)間尚未公布。
不過臺(tái)灣用戶何時(shí)可以使用?這可能很看緣分了…
庫克表示美國70% 的商家都已經(jīng)支援Apple Pay ,而在澳洲這個(gè)比例更高達(dá)99%,他預(yù)計(jì)今年Apple Pay 將突破100 億。
Apple Arcade:一次訂閱,暢玩100 個(gè)精品游戲
Apple Card 信用卡服務(wù)過后,輪到App Store 登場(chǎng)了。
蘋果表示,App Store 已經(jīng)有超過10 億的玩家,每周50 億次造訪,有超過30 萬個(gè)游戲,是世界上最大的手游平臺(tái)之一。為了讓App Store 有更進(jìn)一步的發(fā)展,蘋果推出了Apple Arcade 游戲訂閱服務(wù)。
Apple Arcade 將帶來超過100 款高品質(zhì)的獨(dú)家游戲,有眾多知名游戲制作人參與其中——如《Final Fantasy》之父坂口博信、《紀(jì)念碑谷》主創(chuàng)Ken Wong、《模擬市民》系列制作人Will Wright 等等。
蘋果稱,Apple Arcade 將主打原創(chuàng)性、高品質(zhì)以及富有創(chuàng)意的游戲,玩家訂閱Apple Arcade 之后,就可以暢玩其中所有的游戲,沒有廣告、沒有內(nèi)購,就算是離線游戲也不成問題,后續(xù)還會(huì)有更多高品質(zhì)的原創(chuàng)游戲加入Apple Arcade。
值得一提的是,Apple Arcade 還支援在蘋果各個(gè)設(shè)備之間隨意切換,無論是iOS 還是macOS 又或者是Apple TV,都可以隨意暢玩,同時(shí)支援云存檔服務(wù),就算切換了游戲平臺(tái),也可以繼續(xù)之前的游戲進(jìn)度。
Apple Arcade 預(yù)計(jì)將在2019 年秋季登陸全球超過150 個(gè)國家,屆時(shí)App Store 將會(huì)開啟全新的Apple Arcade 標(biāo)簽頁,可以在其中方便地進(jìn)行訂閱。
與之前的傳聞相比,Apple Arcade 實(shí)際上并不是一項(xiàng)針對(duì)所有付費(fèi)游戲的服務(wù),更像是一個(gè)App Store 的獨(dú)占第三方內(nèi)容——相當(dāng)于蘋果為游戲開發(fā)者們打開了一道全新的創(chuàng)收之路:把游戲做好,然后跟App Store 一起賺錢!
這與Sony 的PlayStation Plus、微軟的Xbox Game Pass 等服務(wù)有異曲同工之妙。只不過,剛剛起步的Apple Arcade 面對(duì)的是超過10 億的iOS 手游用戶,不僅游戲門檻要更低,同時(shí)也要考慮受眾對(duì)游戲的接受程度。
對(duì)于蘋果來說,或者這也是一場(chǎng)需要長期磨合的拉鋸戰(zhàn)。
Apple TV+:蘋果不想做下一個(gè)Netflix
壓軸出場(chǎng)的是蘋果的的原創(chuàng)影音訂閱服務(wù)Apple TV+,將集成HBO、SHOWTIME 和Starz 等電影頻道,同時(shí)為觀眾個(gè)性化推薦來自超過150 款串流平臺(tái)的內(nèi)容,包括Amazon Prime 和Hulu ——但最大的影音流媒體平臺(tái)Netflix 不在其中。
最受關(guān)注的當(dāng)然還是蘋果的原創(chuàng)影音內(nèi)容,在蘋果宣布投入10 億美元在原創(chuàng)內(nèi)容上,并拉來史蒂芬史匹伯等知名電影人為蘋果拍攝電視電影時(shí),很多人都期待著蘋果的第一部美劇、第一部電影會(huì)是什么樣子。
這場(chǎng)發(fā)表會(huì)蘋果讓合作的影視明星上臺(tái)演講,珍妮佛·安妮斯頓、Steve Carell(冒牌天神2)、Jason Momoa(《水行俠》)以及脫口秀女王歐普拉,都一一介紹了自己參與制作的節(jié)目。
遺憾的是,發(fā)表會(huì)上并沒有看到這些蘋果原創(chuàng)劇集的片段。盡管Apple TV+ 將在今年5 月上線,但國內(nèi)大部分用戶暫時(shí)是沒機(jī)會(huì)體驗(yàn)了。
在發(fā)表會(huì)前,有不少媒體都預(yù)測(cè)蘋果會(huì)透過影音訂閱服務(wù)挑戰(zhàn)Netflix,《華爾街日?qǐng)?bào)》更直接引述知情人士稱這款產(chǎn)品會(huì)是「Netflix 殺手」,但實(shí)際上看起來蘋果并不打算成為一下個(gè)Netflix。
與Netflix 不同,蘋果是將其他內(nèi)容平臺(tái)打包到Apple TV+ 中,而自制的內(nèi)容比例相對(duì)有限,畢竟蘋果10 億美金的投入和Netflix 每年上百億投入也不能相提并論。
而且如果要成為主流的流媒體平臺(tái),必定要相容不同的設(shè)備和系統(tǒng),這也和蘋果一直以來軟硬一體化的策略不同。
再者,制作原創(chuàng)影視內(nèi)容的是個(gè)十分燒錢的行業(yè),影音流媒體平臺(tái)至今也沒找到十分清晰的盈利模式,流媒體一哥Netflix 花費(fèi)近10 年才終于盈利,而且還背負(fù)著上百億美元的債務(wù),其他流媒體基本都處于虧損狀態(tài)。
以蘋果充裕的現(xiàn)金流,無論是收購大型流媒體平臺(tái),還是像Netflix 一樣自制內(nèi)容都綽綽有余,之所以沒投入太多資金,非不能也,是不為也。
蘋果開始靠「賣會(huì)員」賺錢,但蘋果還是一家科技公司
正如之前所預(yù)告的那樣,本次發(fā)表會(huì),確確實(shí)實(shí)是一場(chǎng)Show——服務(wù)升級(jí),星光熠熠。
但如果因此說蘋果大舉進(jìn)軍服務(wù)業(yè),是為了徹底擺脫iPhone 的依賴,那顯然是一個(gè)錯(cuò)誤的論調(diào)。
實(shí)際上,服務(wù)業(yè)務(wù)營收的天花板并沒有想像中的高。
華爾街分析師算了一筆賬,到2020 年,假設(shè)以每月15 美元的價(jià)格增加2,000 萬訂閱用戶,也只能給蘋果的利潤帶來1% 的提高。而每月10 美元的Apple News 新聞服務(wù)只能給蘋果的利潤帶來0.4% 的幫助。
盡管蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)的比重正在逐年攀升,2018 年財(cái)報(bào),蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)的占比已經(jīng)達(dá)到了15%,但和iPhone 高達(dá)62% 的營收仍有差距,只能說蘋果的營收結(jié)構(gòu)比以前更加合理。
蘋果不可能成為一家娛樂公司,也不可能成為一家游戲公司;軟硬結(jié)合,才是蘋果的優(yōu)勢(shì)所在。
對(duì)于蘋果來說,全球超過10 億的iPhone,正是眾多服務(wù)業(yè)務(wù)大展拳腳的地方。
用最好用的硬體吸引用戶,用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住用戶,正如庫克在發(fā)表會(huì)上所說的那樣,蘋果是一家將硬體、軟體以及服務(wù)做到極致的科技公司——在軟體和硬體都趨于完善的今天,如何提供更多的內(nèi)容讓用戶消費(fèi),從而讓用戶進(jìn)入下一個(gè)硬體的消費(fèi)周期,則是蘋果當(dāng)下要解決的主要問題。
美國著名分析師Ben Thompson 認(rèn)為,蘋果的內(nèi)容策略越來越清晰了。
在他看來,高品質(zhì)內(nèi)容具有長久的生命力,可以長期為公司帶來回報(bào),比體育直播等具有時(shí)效性的內(nèi)容更有價(jià)值——這也是Netflix 一直的投資方向。
另一位分析師Bradley Chambers 認(rèn)為,蘋果的原創(chuàng)內(nèi)容可以在短期內(nèi)把大量用戶留在蘋果的生態(tài)圈內(nèi),但如果蘋果能把這些內(nèi)容分發(fā)到其他平臺(tái)上,則能夠給公司帶來長期的收益。
蘋果確實(shí)在努力讓自己的服務(wù)觸達(dá)更多的受眾。于是,你可以在三星、Sony 的電視上看Apple TV Chanel 的節(jié)目,在Android 手機(jī)上聽Apple Music 的歌。或許,未來你還能在PC 平臺(tái)上玩到Apple Arcade 的游戲。
內(nèi)容,是蘋果封閉生態(tài)中的活水,既串聯(lián)了所有的蘋果設(shè)備,也將蘋果的服務(wù)引向藍(lán)海用戶——內(nèi)容和服務(wù),也是為蘋果帶來更多新用戶的利器。
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