為什么Shopify Mailchimp整合之戰(zhàn)只是即將到來的標(biāo)志

為什么Shopify，Mailchimp整合之戰(zhàn)只是即將到來的標(biāo)志

隨著越來越清楚的客戶數(shù)據(jù)是唯一重要的資產(chǎn)，為API和集成的一系列供應(yīng)商爭奪做好準(zhǔn)備。

Shopify已經(jīng)在其應(yīng)用程序商店中切斷了Mailchimp，以對(duì)待客戶數(shù)據(jù)，雙方互相指責(zé)。習(xí)慣它，因?yàn)樾袠I(yè)可能會(huì)看到更多關(guān)于數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序編程接口的爭論。

現(xiàn)代云基礎(chǔ)架構(gòu)和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)由API結(jié)合在一起。API是允許服務(wù)提供商傳遞客戶數(shù)據(jù)的原因。在Shopify-Mailchimp集成中，雙方通過數(shù)據(jù)傳遞，因此商家可以與他們的電子郵件營銷工具集成。

Shopify說：

在過去的18個(gè)月中，由于商家經(jīng)驗(yàn)不佳以及拒絕尊重我們的合作伙伴計(jì)劃協(xié)議，Shopify對(duì)Mailchimp的應(yīng)用程序越來越擔(dān)心。我們的條款要求應(yīng)用合作伙伴使用Shopify的API將所有重要數(shù)據(jù)共享回商家，以幫助他們開展業(yè)務(wù)。

對(duì)我們的商家來說，準(zhǔn)確，完整地了解他們的業(yè)務(wù)和客戶至關(guān)重要，而當(dāng)Mailchimp鎖定他們的數(shù)據(jù)時(shí)，這是不可能的。

Mailchimp說：

幾個(gè)月來，我們一直在努力與Shopify合作，這些條款對(duì)我們的兩個(gè)業(yè)務(wù)都是公平合理的。在整個(gè)談判期間，我們拒絕同意危害用戶隱私的條款，并要求我們交出Shopify以外的客戶數(shù)據(jù)。從我們的角度來看，這不是我們要分享的數(shù)據(jù)。

新條款還明確表示Shopify希望控制其合作伙伴使用的提供商以及他們?nèi)绾伍_展業(yè)務(wù)。我們相信，當(dāng)小企業(yè)可以選擇使用哪種技術(shù)來運(yùn)營業(yè)務(wù)時(shí)，他們會(huì)得到最好的服務(wù)，這就是Mailchimp與150多種不同應(yīng)用和平臺(tái)集成的原因。我們不會(huì)因?yàn)镾hopify將其視為競爭威脅而妥協(xié)。

這個(gè)Shopify-Mailchimp爭吵中唯一明確的事情是客戶數(shù)據(jù)是關(guān)鍵資產(chǎn)。還記得Apple如何通過客戶數(shù)據(jù)濫用來切斷Facebook和Google內(nèi)部應(yīng)用程序?

為什么要將Shopify-Mailchimp問題炸成更廣泛的東西?數(shù)據(jù)是唯一重要的商品和擁有最多客戶數(shù)據(jù)的供應(yīng)商。Salesforce擁有Customer 360是有原因的，它連接來自所有云以及外部源的客戶數(shù)據(jù)。Oracle在其云和數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)客戶數(shù)據(jù)。AWS，Microsoft Azure和Google Cloud Platform都在管理主題下對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行了旋轉(zhuǎn)。選擇您的企業(yè)供應(yīng)商 - 工作日，SAP，Infor等 - 并且知道數(shù)據(jù)是他們最大的資產(chǎn)。

另請參閱： 超過100,000個(gè)GitHub repos泄漏了API或加密密鑰

雖然API可以在任何地方連接云服務(wù)，但您會(huì)看到更多關(guān)于連接數(shù)據(jù)的爭論。對(duì)于初學(xué)者來說，有GDPR和其他隱私法規(guī)可以找借口斷開連接。然后是普通的舊電力搶奪。

我們還沒有看到這些整合小沖突，但企業(yè)買家可能希望開始為他們做好準(zhǔn)備。