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在道歉信當(dāng)中,花西子品牌方首先是對于李佳琦這個事件進(jìn)行了回應(yīng),花西子承認(rèn)了這件事情當(dāng)中品牌方式存在一定的失誤的,并且以后將會采取相關(guān)的措施,防止此類事情的再次發(fā)生。不過道歉信的后半部分全都是在介紹花西子這個品牌的來源,以及花西子想要達(dá)成的目的,似乎在向所有的觀眾展示他們的產(chǎn)品,在消費者當(dāng)中是非常受歡迎的,這一封道歉信讓許多的網(wǎng)友感到非常的不滿,認(rèn)為花西子的道歉沒有任何的誠意,一篇文章當(dāng)中有一半的內(nèi)容都是在宣揚自己的品牌,似乎在轉(zhuǎn)移話題。
許多網(wǎng)友在花西子的這一篇微博下面進(jìn)行了評論,表示他們能夠理解花西子想要進(jìn)行品牌宣傳,但是不能夠利用這件事情來進(jìn)行宣傳,更希望看到品牌方對于這件事情真實的道歉態(tài)度以及解決事情的方案。另外一部分網(wǎng)友則認(rèn)為花西子的這種道歉方式是沒有錯誤的,對于所有的品牌而言,維護(hù)自身的形象是一件十分重要的事情,如果品牌的形象受損,就會導(dǎo)致銷量下跌。而花西子的這種道歉方式,目的就是為了能夠讓大家記住這個品牌,花西子的品牌目前也是對網(wǎng)友們的質(zhì)疑進(jìn)行了回應(yīng),表示會認(rèn)真思考網(wǎng)友的意見。
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