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同時,Tri Pointe將自己定位為一個平穩(wěn),實時,可預(yù)測的模型,以確保垂直組裝和銷售的每套房屋的穩(wěn)定收益,這是任何新經(jīng)濟(jì)超過30億美元的上市公司都應(yīng)該擁有的。
引導(dǎo)內(nèi)在的大技術(shù)DNA
然而,最令人著迷的是,像Lennar,DR Horton,Pulte和其他房屋建筑商一樣,Tri Pointe已開始進(jìn)行內(nèi)省,以認(rèn)識其內(nèi)在的技能和專有價值,這種成分一直存在,但未被充分重視:其印章和化妝作為一家技術(shù)公司。
碰巧,這種長期的,具有挑戰(zhàn)性的能力能夠傾聽,學(xué)習(xí),交談,幫助服務(wù)并最終使人們與他們曾經(jīng)傾向于購買的最昂貴的耐用商品相匹配,從而在其中嵌入了很多東西。這些天來,華爾街的看法都具有上述五個關(guān)鍵特征。房屋建筑商的陡峭學(xué)習(xí)曲線被采用,擁護(hù),并且在全渠道的客戶旅程映射的參與,養(yǎng)育和轉(zhuǎn)換過程中越來越流利,這使他們成為了本世紀(jì)最有價值的對話之一的前線。
誰擁有消費者?如果購房是消費者對他們的態(tài)度,偏好,他們所重視的東西,他們所要支付的價格,他們想要成為的地方,他們想要成為的人,他們的行為方式以及他們所追求的目標(biāo)的最終代表,那么,那么它表明,與之對話的房屋建筑商具有深厚的價值,不是在他們當(dāng)前的庫存周轉(zhuǎn)模型中,而是作為與其他商人相關(guān)的價值引擎,這些商人的產(chǎn)品,服務(wù)和解決方案在每個新房屋中漏出和社區(qū)的平臺。
在談到Tri Pointe名稱更改時,首席執(zhí)行官Doug Bauer特別強(qiáng)調(diào)了兩點。其中之一是CMO Linda Mamet所扮演的角色,不僅是在品牌重塑方面,而且是TRI Pointe從其作為土地投機(jī)者和周期計時器的本質(zhì)到基于公司“擁有”客戶行為的未來資產(chǎn)價值創(chuàng)造的樞紐。技術(shù)和數(shù)據(jù)是基本轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵要素之一。
鮑爾說:“琳達(dá)為使我們的客戶驅(qū)動型客戶體驗支柱與基于技術(shù)和數(shù)據(jù)的工具結(jié)合在一起所做的工作使我們成為一家技術(shù)驅(qū)動型公司。”
文化因素
鮑爾思想中圍繞著名字變更的另一個重點強(qiáng)調(diào)了公司的原始動力-無論大小,都是最好的-并將其完全放在傾聽,學(xué)習(xí),服務(wù)和匹配人的觀念中以新家為公司的文化基石。
鮑爾說:“我們的價值觀體系在指導(dǎo)我們的商業(yè)行為時與我們的文化息息相關(guān)。” “我們以首字母縮略詞HEART來紀(jì)念這個價值體系,代表著謙卑,授權(quán),真實性,結(jié)果和團(tuán)隊精神。這一直是我們宣稱自己從事改變生活業(yè)務(wù)的第一天文化基礎(chǔ)。”
在過去的經(jīng)濟(jì)中取得成功的老牌公司需要做的是挖掘其運營,職能和價值主張的構(gòu)成,并也許重申其作為未來私營部門領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造和再生股權(quán)的能力。這就是正在發(fā)生的事情,因為房屋建筑商試圖滿足當(dāng)前消費者激
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