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IT之家9月24日消息據(jù)外媒phonearena報道,摩洛哥一名女子的三星Galaxy S7 Edge發(fā)生自燃事故,據(jù)報道,該用戶準(zhǔn)備拿手機拍照,但手機卡住并且關(guān)機,在嘗試重新啟動之后,她將手機放在桌子上,放下設(shè)備后幾秒鐘,Galaxy S7 Edge就著火了。
受害者將電話接到三星當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)部門,并被告知由于Galaxy S7 Edge的保修期已過,因此他們無法為她做任何事情。
隨后該用戶向三星的客戶服務(wù)部門發(fā)送推文后,接到了三星摩洛哥的電話,三星為該用戶提供了一個新的Galaxy S9,三星最初要求該用戶刪除有關(guān)這一事件的所有社交媒體帖子,因為三星擔(dān)心有別有用心的用戶拿到圖片后謊稱自己的手機同樣發(fā)生事故,并要求索賠。
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