中韓人壽衢州中心支公司完成一起跨國(guó)理賠案

據(jù)了解,出險(xiǎn)人林先生于2018年8月28日為自己投保了中韓保駕護(hù)航兩全保險(xiǎn),年交保費(fèi)2000元。2019年10月7日,林先生因境外投資前往安哥拉,在安哥拉期間因重大車(chē)禍身故,家人悲痛萬(wàn)分。悲痛之余,林太太想起林先生曾投保過(guò)意外險(xiǎn),因車(chē)禍發(fā)生在國(guó)外,林太太抱著試試看的心態(tài)咨詢(xún)了中韓人壽相關(guān)工作人員,工作人員迅速響應(yīng),寬慰客戶(hù)家屬即使被保險(xiǎn)人在國(guó)外出險(xiǎn),這份保險(xiǎn)也能理賠,同時(shí)積極協(xié)助家屬收集事實(shí)材料,詳細(xì)告知理賠所需資料。

2019年12月底,林先生家人料理完家事后,提交了一大包來(lái)自安哥拉的資料,資料上大部分使用葡萄牙語(yǔ),在理賠人員的耐心指導(dǎo)下和協(xié)助下,家屬委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)將資料翻譯成中文,為案件的理賠提供了有效依據(jù)。2020年1月8日,公司向受益人賠付理賠金200萬(wàn)元。當(dāng)天上午,林太太滿懷感激之情送來(lái)一面寫(xiě)著“一諾千金,情系客戶(hù)”的錦旗,感謝中韓人壽為這個(gè)剛剛失去頂梁柱的家庭帶來(lái)的支持與寬慰。

每一張保單的背后都是對(duì)愛(ài)的承諾,源于愛(ài),傳遞愛(ài)。多年來(lái),中韓人壽始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念,秉承“創(chuàng)新為魂,客戶(hù)為尊,正道為本”的價(jià)值觀,努力成為個(gè)人及家庭風(fēng)險(xiǎn)保障、財(cái)富管理及健康服務(wù)全生命周期品質(zhì)供應(yīng)商,致力于用領(lǐng)先的產(chǎn)品與服務(wù)成就客戶(hù)的優(yōu)越生活。