亞馬遜將Alexa用戶的1000多段音頻發(fā)送給了錯誤的人

一位用戶發(fā)電子郵件給亞馬遜，詢問公司存儲在他身上的所有個人數(shù)據(jù)。作為回報，這個用戶收到了來自電子商務(wù)巨頭的電子郵件鏈接，其中1000多個Alexa錄音是由一個完全不同的客戶制作的。

據(jù)路透社報道，根據(jù)德國出版物c’t的說法，對他的數(shù)據(jù)提出請求的用戶收到了來自亞馬遜的一封電子郵件，其中鏈接到一個100MB的zip文件，其中包含公司語音助理Alexa錄制的1700個音頻文件。

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當(dāng)他第一次通知他們接收到另一個客戶的錄音時，用戶沒有收到亞馬遜的回復(fù)。這些文件被亞馬遜從鏈接中刪除，但用戶已經(jīng)下載了它們。據(jù)美聯(lián)社報道，這名被發(fā)送錄音的不明身份者以前從未使用過Alexa。

這名男子聽到的音頻文件是通過Alexa錄音上的信息和德國雜志聯(lián)系的。

不清楚隱私受到侵犯的個人是否意識到自己的錄音存在。

一旦啟用Alexa的設(shè)備，如AmazonEcho聽到他們的“喚醒詞”，他們就會記錄用戶提出的每一個語音請求，并將它們存儲在公司的服務(wù)器上。用戶可以選擇在他們的帳戶設(shè)置中從云中刪除這些音頻記錄。如果文件沒有被刪除，根據(jù)GDRP規(guī)則，在歐洲，用戶可以以可下載的格式請求所有這些數(shù)據(jù)。

亞馬遜在發(fā)給Mashable的一份聲明中說：“這是一個不幸的人為錯誤和孤立事件的案例?！蔽覀円呀?jīng)解決了涉及的兩個客戶的問題，并采取步驟進(jìn)一步改進(jìn)我們的流程。我們還與相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行了預(yù)防性接觸。

由于亞馬遜的客戶擁有大量的個人數(shù)據(jù)，這是一個令人擔(dān)憂的事件，即使這次只涉及兩個用戶的隱私。