隨著客戶獲取策略的加速 ServiceNow的收益超過了預(yù)期

ServiceNow公司在上一季度再次公布穩(wěn)健的財(cái)務(wù)業(yè)績、超過市場預(yù)期、并在盤后交易中看到股價(jià)小幅上漲之后，人們對自己感覺良好。

該公司向企業(yè)出售工作流自動(dòng)化軟件，在某些成本之前報(bào)告了第三季度收入，比如股票補(bǔ)償1.29億美元，每股72美分，收入67620萬美元，這很容易擊敗華爾街的觀點(diǎn)，這使得該公司的收入低于每股60美分，每股收益為657.9億美元。

高管表示，ServiceEnow的強(qiáng)勁表現(xiàn)可以讓客戶獲得更多成功，尤其是在政府部門。

ServiceNow首席執(zhí)行官約翰·多納霍(JohnDonahoe)在一次財(cái)報(bào)電話會議上表示，公司目前總共有5000多名企業(yè)客戶。這包括25項(xiàng)交易，新的年度合同凈值超過100萬美元，這些交易在第三季度結(jié)束。該公司目前有614個(gè)客戶，年合同價(jià)值超過100萬美元，比去年同期增長37%。

多納霍在電話中說，該公司從美國接了一些新客戶。政府。多納霍說：“這是我們有史以來最大的聯(lián)邦季度，美國政府代表了我們最大的交易，并強(qiáng)調(diào)數(shù)字轉(zhuǎn)型是如何成為全球公共和私營部門的當(dāng)務(wù)之急?！?/p>

星座研究公司（Constellation Research Inc.）的分析師霍格？穆勒（Holger Mueller）表示，看到Service Now的客戶群不斷擴(kuò)大并不奇怪，因?yàn)樗峁┑年P(guān)鍵服務(wù)幾乎可以讓任何企業(yè)從中受益。

穆勒說：“經(jīng)濟(jì)正在成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)需要服務(wù)，這被列為“案例”。案例管理仍然是Service Now的秘密支柱和增長引擎，因?yàn)樗贗T管理等傳統(tǒng)部門和新的部門，如員工呼叫中心。”.

在本月早些時(shí)候收購了名為“FriendlyData”的公司之后，ServiceEnow將希望獲得更多的新客戶。該公司旨在使其平臺更易于非技術(shù)用戶與之合作。FriendlyData（以未披露價(jià)格收購）允許員工以普通英語查詢數(shù)據(jù)，并獲得可用于通知業(yè)務(wù)決策的見解。它的技術(shù)應(yīng)該是有用的，因?yàn)檎Z音在工作場所中迅速成為用戶接口。

在任何情況下，Servicenow股東似乎受到公司的進(jìn)步的鼓舞。在幾小時(shí)后的貿(mào)易會議上，它的股價(jià)上漲了2.5%，對整個(gè)市場來說是一個(gè)可怕的一天的健康增長。更新：周四中午的交易中，股價(jià)只占了點(diǎn)的一小部分。