公交司機(jī)下跪道歉（因乘客認(rèn)為起步速度過快引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)）

大家好，綜合小編來(lái)為大家講解下。公交司機(jī)下跪道歉，因乘客認(rèn)為起步速度過快引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

　　濟(jì)南公交總公司工作人員告訴澎湃新聞，13日早上6點(diǎn)左右，在一輛46路公交車上，一名老年乘客因覺得車輛起步過快，與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。隨后，司機(jī)雙腿下跪向老人道歉。

　　車輛起步是否過快？該工作人員說：“起步是否過快的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不一樣。司機(jī)認(rèn)為當(dāng)時(shí)起步是平穩(wěn)的，乘客可能感覺是起步快的。”

　　此外，上述工作人員介紹，經(jīng)了解，駕駛員在面對(duì)乘客指責(zé)時(shí)感到委屈，然后采取下跪道歉的方式。“我們認(rèn)為駕駛員處理方式是不恰當(dāng)?shù)模潞?，駕駛員也意識(shí)到自己不對(duì)。我們將進(jìn)一步做好司機(jī)的情緒引導(dǎo)和服務(wù)。”工作人員說。

　　目前，濟(jì)南公交總公司將進(jìn)一步跟蹤該事件，直到乘客滿意處理結(jié)果。

　　公交司機(jī)下跪道歉

　　原標(biāo)題：濟(jì)南一公交司機(jī)給乘客下跪道歉，公交公司：司機(jī)應(yīng)對(duì)不規(guī)范

　　6月13日早上6點(diǎn)左右，山東濟(jì)南發(fā)生一起“公交司機(jī)給乘客下跪道歉”的事件，引起網(wǎng)友關(guān)注。澎湃新聞從山東濟(jì)南公交總公司企業(yè)文化部工作人員處獲悉，13日，可能是因?yàn)樗緳C(jī)起步車速有點(diǎn)快，引起乘客不滿。司機(jī)面對(duì)乘客指責(zé)感到委屈，做出不規(guī)范的應(yīng)對(duì)行為。

　　工作人員稱，目前，事情已經(jīng)得到處理，未接到乘客投訴，公司也將進(jìn)一步做好駕駛員的情緒引導(dǎo)。

　　澎湃新聞獲取的視頻顯示，身穿工作制服的公交司機(jī)雙腿下跪，向一名身穿白色襯衣的老人道歉，老人疑似在和司機(jī)爭(zhēng)論。另一名老人上前拉開白色襯衣老人。

　　濟(jì)南公交總公司工作人員告訴澎湃新聞，13日早上6點(diǎn)左右，在一輛46路公交車上，一名老年乘客因覺得車輛起步過快，與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。隨后，司機(jī)雙腿下跪向老人道歉。

　　車輛起步是否過快？該工作人員說：“起步是否過快的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不一樣。司機(jī)認(rèn)為當(dāng)時(shí)起步是平穩(wěn)的，乘客可能感覺是起步快的。”

　　此外，上述工作人員介紹，經(jīng)了解，駕駛員在面對(duì)乘客指責(zé)時(shí)感到委屈，然后采取下跪道歉的方式。“我們認(rèn)為駕駛員處理方式是不恰當(dāng)?shù)?，事后，駕駛員也意識(shí)到自己不對(duì)。我們將進(jìn)一步做好司機(jī)的情緒引導(dǎo)和服務(wù)。”工作人員說。

　　目前，濟(jì)南公交總公司將進(jìn)一步跟蹤該事件，直到乘客滿意處理結(jié)果。

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。