調(diào)查發(fā)現(xiàn)汽車(chē)消費(fèi)者更喜歡遠(yuǎn)程銷(xiāo)售

畢馬威的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，由危機(jī)迫使的出售汽車(chē)的新方法將直接影響消費(fèi)者的欲望。

根據(jù)4月8日開(kāi)始的一周對(duì)2500名美國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查，75%的消費(fèi)者更愿意遠(yuǎn)程處理他們的購(gòu)買(mǎi)、交易、融資和交付。 近一半的人說(shuō)，他們寧愿參加試駕，而不必進(jìn)入經(jīng)銷(xiāo)商。

畢馬威汽車(chē)公司美洲區(qū)首席執(zhí)行官加里·西爾伯格(Gary Silberg)對(duì)《汽車(chē)新聞》(Automotive News)表示：“整個(gè)在線體驗(yàn)，我們認(rèn)為人們都在為此而努力。

這項(xiàng)研究表明，在大流行期間，遠(yuǎn)程銷(xiāo)售和送貨使美國(guó)的銷(xiāo)售從全面崩潰，是汽車(chē)零售的未來(lái)。 管理咨詢公司說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商有幾個(gè)星期而不是幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備他們的電子商務(wù)系統(tǒng)。

25%的受訪者表示，他們正在考慮在疫情爆發(fā)前三個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)一輛汽車(chē)。 近一半的潛在買(mǎi)家表示，他們現(xiàn)在有更高的意向購(gòu)買(mǎi)或租賃汽車(chē)。

西爾伯格將其中的一些令人驚訝的結(jié)果歸功于人們?cè)谝粋€(gè)被感染恐懼所消耗的時(shí)代所尋求的心靈平靜。

Silberg說(shuō)：“安全、清潔、自我擁有的概念被提升了?！?/p>

他說(shuō)，有小孩和年長(zhǎng)親屬的消費(fèi)者很重視知道誰(shuí)在一輛車(chē)?yán)?，以及是否?duì)高風(fēng)險(xiǎn)人群進(jìn)行了消毒和安全。