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雪佛蘭汽車在馬來西亞的官方經(jīng)銷商Naza Quest剛剛啟動了雪佛蘭完全護理(CCC)計劃。與標語一起– 承諾。不變。全面。 –他們旨在在每次購買之前,之中和之后提供無憂的所有權體驗。
CCC計劃包括為馬來西亞所有雪佛蘭車主提供的五項服務:
1.整車制造商保修
5年或200,000公里的保險杠到保險杠保修期,讓客戶放心選擇全新的雪佛蘭。
2. Chevy Assist – 24/7路邊援助
一個為期一年的免費 24小時道路援助,包括輕微的路邊維修,緊急現(xiàn)場協(xié)助拖車,車間轉診等業(yè)主只需要撥打雪佛蘭在1-800-2-24389幫助免費熱線電話(CHEVY)在馬來西亞任何地方發(fā)生故障或事故時。
3.完善的雪佛蘭服務
所有雪佛蘭車主都可以放心,訓練有素的技術人員將只使用高質量的雪佛蘭正品替換零件來保養(yǎng)他們的車輛。除此之外,還將為所有者提供清晰的服務時間表和透明的價格,以估計其即將推出的服務的成本。
4. 24/7客戶服務支持
除了24/7全天候客戶支持熱線外,車主還可以通過在線實時聊天發(fā)送他們的查詢,該在線聊天也全天在馬來西亞雪佛蘭的網(wǎng)站上提供,并可以即時獲得實時響應。
5.雪佛蘭鏈接
共享所有服務記錄和車輛數(shù)據(jù)的集成服務運營系統(tǒng)。該國所有授權的雪佛蘭經(jīng)銷店都將提供與您的雪佛蘭有關的所有信息。
實際上,CCC計劃不僅是一項本地計劃,而且是該品牌全球計劃的一部分,該計劃旨在為全球所有新老客戶提供增值服務并提供更令人滿意的擁有體驗。
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